Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Primer Koperasi Pegawai Rumah Sakit TNI AL Dr. Mintohardjo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode verifikatif menggunakan regresi linier sederhana dengan pendekatan kuantitatif, sedangkan yang menjadi instrumen pengumpulan data utama adalah kuesioner dengan teknik simple random sam…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Prima di Unit Pengelola Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kelurahan Pasar Manggis. Variabel yang diteliti difokuskan pada kepuasan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif deskriptif, populasi yang digunakan adalah warga/ masyarakat yang pernah menerim…
Bisnis perbankan merupakan bisnis jasa yang berdasarkan pada sebuah asas kepercayaan sehingga masalah pelayanan menjadi faktor yang sangat menentukan dan penting dalam keberhasilan usaha. Melalui peran pelayanan frontliner yang baik kepuasan pelanggan akan membawa pengaruh positif bagi tercapainya tujuan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pelayanan customer servic…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pelaksanaan Sasaran Kerja Pegawai terhadap Kinerja Analis Kepegawaian pada Badan Tenaga Nuklir Nasional. Variabel yang diteliti adalah variabel Pelaksanaan Sasaran Kerja Pegawai sebagai variabel bebas dan kinerja pegawai sebagai variabel terikat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif, populasi …
Penelitian ini berjudul “Pengelolaan Arsip Dinamis Aktif pada Direktorat Tindak Pidana Siber Bareskrim Polri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan arsip dinamis aktif pada Direktorat Tindak Pidana Siber Bareskrim Polri. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode pengumpulan data yang dilakukan yaitu telaah dokumen, o…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan keuangan berbasis aplikasi pada Inspektorat Jenderal Kementerian Keuangan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Layanan keuangan berbasis aplikasi yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah layanan aplikasi PKPT dan aplikasi NIKITA. Kualitas layanan diukur menggunak…