Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan keuangan berbasis aplikasi pada Inspektorat Jenderal Kementerian Keuangan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Layanan keuangan berbasis aplikasi yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah layanan aplikasi PKPT dan aplikasi NIKITA. Kualitas layanan diukur menggunak…