Pengaruh Kualitas Layanan Pengadaan Barang/Jasa Pada Divisi Supply Chain Mana…

Beberapa keluhan yang datang dari pengguna layanan pengadaan barang dan jasa terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh Divisi SCM terkait administrasi yang terbilang lama dan proses pendaftaran dengan dibutuhkannya dokumen yang banyak mengakibatkan proses persiapan dan penyelesaian pengadaan barang dapat tidak selesai tepat waktu. Penelitian ini diangkat dengan tujuan untuk mengetahui apaka…

Strategi Optimalisasi Pembangunan Taman Kota Tangerang Dalam Meningkatkan Kua…

Taman kota memiliki peran yang sangat penting dalam kehidupan perkotaan, memberikan berbagai manfaat sesuai dengan fungsinya yakni ekologis, ekonomi, sosial-budya dan estetika. Hanya saja di Kota Tangerang, taman kota hanya sekedar dibangun tanpa ada perencanaan yang matang sesuai dengan fungsi RTH berdasarkan Permendagri Nomor 1 Tahun 2007. Sebab, sebagai salah satu upaya pemerintah daerah dal…

Kualitas Pelayanan Publik Pada Perekaman Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-K…

Edisi

-

ISBN/ISSN

2011011144

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

116 SAPN 2024

Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Penerapan Prinsip-Prinsip Good …

Pemerintahan yang baik (good governance) dapat dilihat dan dinilai dari seberapa berhasilnya tingkat penyelenggaraan kebijakan dan program yang telah dijalankan. Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Kelurahan Paninggilan Utara sampai saat ini masih ditemukan kelemahan-kelemahan di dalam pelaksanaannya. Permasalahan tersebut berkaitan langsung dengan beberapa prinsip good governance yaitu,…

Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Kepolisian Pada Polsek Pademangan Jak…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan dan mengidentifikasi strategi peningkatan kualitas pelayanan kepolisian di Polsek Pademangan Jakarta Utara dengan menggunakan teori Zeithaml. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, yang dirancang untuk mengembangkan teori tentang fenomena sosial berdasarkan data lapangan yang diperoleh secara interaktif, fleksi…

Tingkat Kepuasan Terhadap Layanan Pensiun PNS Di Kementerian PUPR

Memberikan pelayanan publik yang prima merupakan tujuan bagi seluruh masyarakat baik yang internal maupun kepada pihak eksternal demi mencapai cita- cita negara yaitu mensejahterakan kehidupan Bangsa dan Negara. Karena pelayanan publik yang baik dan berkualitas dapat diukur dan dinilai dari tingkat kepuasan layanan yang akan meningkatkan kepercayaan bagi pengguna dan penerima manfaat dari layan…

Pengaruh Citra Toko dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan denga…

Pengaruh citra toko dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Elvina Hana Yunizar. Karnida Retta Ginting, SE., MM. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra toko dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskri…

Kualitas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Dalam Meningkatkan Standar Pelay…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dalam meningkatkan standar pelayanan di Kecamatan Pasar Minggu, Kota Jakarta Selatan. PTSP merupakan salah satu inovasi pemerintah untuk menyederhanakan proses administrasi dan meningkatkan efisiensi pelayanan publik. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan da…

Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pelanggan Dalam Peng…

Analisis dilakukan terkait rendahnya angka penggunaan jasa yang disebabkan oleh harga yang belum sesuai dan kualita pelayanan yang kurang memuaskan. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap Keputusan pelanggan dalam penggunaan jasa pos reguler pada PT Pos Indonesia Jakarta Premier. Variabel independen mencakup Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2),…

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelangga…

Permasalahan pada Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium diketahui sejak tahun 2023 dengan adanya penurunan pengunjung yang disebabkan akibat ketidakpuasan pelanggan terhadap pelayanan berkunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium. Metode …