Riset yang dilakukan oleh Lembaga Riset MRI bekerja sama dengan Majalah Infobank pada tahun 2024 menunjukkan adanya peningkatan kinerja pada sejumlah aspek produk dan layanan BRI, khususnya di sisi saluran digital. Namun, adanya sumber informasi dari aplikasi X pada tanggal 18 September 2024 yang menyebutkan terdapat kendala atau hambatan yang ditemukan dalam penggunaan aplikasi BRImo terkait f…
Perkembangan teknologi informasi mendorong pemerintah untuk bekerja sama dengan seluruh elemen dalam membuat perubahan yang berarti bagi Indonesia, terutama dalam pelayanan publik. Ombudsman RI sebagai lembaga yang mengawasi pelayanan publik dan menerima seluruh pengaduan masyarakat dalam maladministrasi. Untuk itu, Ombudsman RI perlu beradaptasi dengan perkembangan teknologi agar dapat berdaya…
Fenomena peluang pemasaran media sosial ditandai dengan semakin banyaknya akun bisnis di media sosial Instagram sehingga memperketat persaingan usaha. Akibat persaingan usaha yang semakin ketat, fluktuasi terhadap jumlah pelanggan tidak dapat dihindari oleh JKTGO. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan dan minat pembelian ulang terhadap loyalitas pelanggan jasa pr…
Kabupaten Lembata merupakan salah satu penghasil komoditas kemiri unggulan dengan potensi ekonomi yang signifikan dengan tempat produksi terdapat di Desa Tubukrajan di Kecamatan Atadei. Meskipun memiliki potensi yang cukup besar, sektor pemasaran kemiri di Kabupaten Lembata masih mengahadapi berbagai tantangan dan peluang kesempatan. Salah satu tantangan utama yang diahapi yaitu fluktuasi dalam…
Kinerja organisasi yang baik merupakan salah satu pendorong dalam pencapaian target kerja instansi. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai faktor-faktor yang berdampak kepada kinerja organisasi BPSDM Provinsi Sulawesi Barat sebagai penyelenggara tugas pengembangan kapasitas dan kompetensi ASN Provinsi Sulawesi Barat, serta yang memiliki kewenangan dalam pengukuran dimensi k…
Penelitian ini mengkaji implementasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) dalam meningkatkan produktivitas Kerja pegawai di Biro Sumber Daya Manusia dan Umum Sekretariat Jenderal Ombudsman Republik Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana penerapan K3 mampu meningkatkan produktivitas pegawai serta mengidentifikasi upaya yang perlu dilakukan untuk mengoptimalkan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kedisiplinan kerja dalam meningkatkan kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Pondokgede Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif untuk menganalisis disiplin kerja dan dampaknya terhadap kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Pondokgede. Melalui observasi partisipan, dokumentasi, dan wawancara, penelitian ini bertujuan untuk mengu…
Adanya Aplikasi Jakevo diharapkan dapat membawa perubahan untuk PTSP Kelurahan Sumur Batu terutama dalam meningkatan pelayanan publik yang khususnya pada pelayanan perizinan dan non perizinan. Namun, pada implementasinya nyatanya masih ditemukan permasalahan. Salah satunya yaitu Ketidakmerataan penyebaran informasi mengenai Aplikasi Jakevo di tengah masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk me…