Jumlah pengaduan atau laporan masyarakat termasuk terkait pelayanan BPJS Kesehatan kian meningkat, hingga tahun kemarin total aduannya mencapai tujuh ratus aduan. Hal ini diikuti oleh jumlah peserta BPJS Kesehatan Bekasi yang mengalami penurunan berturut-turut dalam kurun waktu satu tahun terakhir. Terdapat keluhan pada pelayanan BPJS Kesehatan, baik secara daring maupun tatap muka. Dalam kuali…
Dalam penelitian ini, tujuan yang ingin diperoleh adalah mengetahui pengaruh pendidikan terhadap kinerja pegawai di Pusat Pendidikan dan Pelatihan Manajemen Pertahanan Badan Diklat Kementerian Pertahanan. Urgensi yang diidentifikasi pada penelitian yang sudah dilakukan yaitu kurangnya informasi mengenai pendidikan yang dimiliki oleh pegawai dan penilaian SAKIP yang dimiliki oleh Kementerian Per…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi proses Implementasi Pola Karier dalam Prinsip Pola Karier PNS di Kemenparekraf/Baparekraf. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus. Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan analisis Prinsip Pola Karier mengacu pada Permen PAN RB Nomor 22 Tahun 2021 Tentang Pola Karier PNS. Key informant dalam penelitian ini ada…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kedisiplinan kerja dalam meningkatkan kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Pondokgede Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif untuk menganalisis disiplin kerja dan dampaknya terhadap kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Pondokgede. Melalui observasi partisipan, dokumentasi, dan wawancara, penelitian ini bertujuan untuk mengu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji implementasi Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2023 dalam pengelolaan kinerja pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) di Biro Sumber Daya Manusia, Lembaga Administrasi Negara. Undang- Undang ini memperkenalkan berbagai perubahan signifikan termasuk penguatan pengawasan Sistem Merit, penetapan kebutuhan PNS dan PPPK, kesejahteraan PNS dan PPPK, penataan tenaga hono…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran budaya kerja dalam meningkatkan kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) DKI Jakarta, sebagaimana tercantum dalam Peraturan Gubernur No. 54 Tahun 2020. Budaya kerja tersebut mencakup nilai-nilai Berintegritas, Kolaboratif, Akuntabel, Inovatif, dan Berkeadilan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh program e-learning (ELSA) terhadap pengembangan kompetensi pegawai di PT Patra Jasa. Permasalahan yang diidentifikasi dalam penelitian ini adalah kurangnya informasi mengenai sejauh mana program e-learning dapat meningkatkan kompetensi pegawai secara keseluruhan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei untuk mengu…