PENGARUH TRUST DAN E-WOM (ELECTRONIC WORD OF MOUTH) TERHADAP LOYALITAS PELANG…

TransJakarta sebagai transportasi publik utama di DKI Jakarta menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan, terutama pada Koridor 1 rute Blok M-Kota yang mencatat volume penumpang tertinggi mencapai 2.070.542 pengguna pada Januari 2026. Permasalahan muncul dari adanya kesenjangan persepsi pengguna, terlihat dari perbedaan skor ulasan Google Maps (4,2) dan TripAdvisor (3,1), yan…

ANALISIS CONTENT MARKETING AKUN INSTAGRAM @SINARMETRINDO DALAM MENINGKATKAN B…

Pemanfaatan Instagram sebagai media pemasaran digital pada perusahaan B2B semakin penting dalam membangun brand awareness. Namun, akun Instagram @sinarmetrindo masih menghadapi beberapa kendala, seperti tingkat engagement yang relatif rendah, jangkauan audiens yang belum optimal, dan konsistensi publikasi konten yang belum maksimal. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa implementasi content market…

PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP M…

Diluncurkannya program Night at Ragunan Zoo sebagai inovasi wisata malam untuk mendukung inklusivitas dan alternatif rekreasi, namun jumlah pengunjungnya mengalami penurunan drastis hanya dalam beberapa bulan sejak peluncuran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi media sosial dan electronic word of mouth (e-WOM), baik secara parsial maupun simultan, terhadap minat berkunju…

Penerapan Manajemen Risiko Pengadaan Barang/Jasa melalui E-Purchasing di Lemb…

Penelitian ini bertujuan menganalisis penyebab belum optimalnya penerapan manajemen risiko dalam pengadaan barang/jasa melalui e-purchasing di Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP) serta merumuskan strategi optimalisasinya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh dari sumber primer melalui wawancara mendalam dengan informan yang…

Manajemen Investasi Dan Pasar Modal (Cara Mudah Paham Investasi)

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-02-5075-0

Deskripsi Fisik

104 hlm. : 15.5x23cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

332.64 Sus m

Strategi Peningkatan Budaya Kerja BerAKHLAK di Museum Kebangkitan Nasional

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis budaya kerja BerAKHLAK di Museum Kebangkitan Nasional dan merumuskan strategi peningkatannya. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan teori budaya kerja Moeljono yang diintegrasikan dengan nilai-nilai BerAKHLAK. Hasil penelitian menu…

Strategi Pengembangan Kapasitas Sumber Daya Aparatur Di Lembaga Adminitrasi N…

Pelaksanaan pengembangan kapasitas merupakan aktivitas tentang bagaimana individu, kelompok, unit kerja maupun instansi mengembangkan kemampuan secara bersama maupun secara pribadi. Selama ini, Lembaga Administrasi Negara (LAN) sudah menerapkan berbagai kebijakan untuk melakukan pengembangan kapasitas terhadap ASN LAN terutama pejabat fungsionalnya. Namun implementasinya perlu dukungan dari ind…

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Widyaiswara Di Lembaga Administrasi N…

Keberhasilan suatu Diklat, salah satunya merupakan peran dari Widyaiswara yang merupakan komponen yang tidak terpisahkan dari penyelenggaraan diklat PNS. Widyaiswara mempunyai tugas, tanggung jawab, wewenang dan hak dalam melaksanakan Dikjartih PNS, evaluasi dan pengembangan diklat pada Lembaga Diklat Pemerintah. LAN sebagai instansi pembina jabatan fungsional Widyaiswara juga memiliki Wi…

Penilaian Dan Retensi Rekod: Ruang Lingkup Kajian Organisasi Publik Dan Organ…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-296-551-5

Deskripsi Fisik

210 hlm. : 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

651.5 Wid p

Analisis Implementasi Kebijakan Penanganan Pengaduan Masyarakat Di Kementeria…

Pelayanan Penanganan Pengaduan Masyarakat di Kementerian Sekretariat Negara berawal dari PO BOX 9949 dan SMS 9949 dan sekarang menjadi Unit Asisten Deputi Pengaduan Masyarakat, yang saat ini bertanggungjawab kepada Deputi Bidang Hubungan Kelembagaan dan Kemasyarakatan. Pelayanan penanganan pengaduan masyarakat di Kementerian Sekretariat Negara bersifat pelayanan kepada Presiden. Penelitian ini …