Keberhasilan suatu organisasi di sektor publik, bisnis, dan organisasi lainnya ditentukan oleh implementasi manajerial, tetapi ada faktor lain yang tidak kasatmata yang menentukan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya, yaitu budaya organisasi. Dalam dunia bisnis dan pelayanan publik budaya organisasi turut serta menentukan keunggulan kompetitif organisasi.rnrnBudaya organisasi berkai…
Work engagement atau keterikatan pegawai merupakan aspek penting dalam pengelolaan sumber daya manusia yang berperan dalam mendukung keberhasilan organisasi. Salah satu faktor yang diyakini dapat meningkatkan work engagement adalah penerapan budaya kerja yang kuat dan positif. Di lingkungan Direktorat Jenderal Pembangunan Desa dan Perdesaan, budaya kerja KEREN (Kolaboratif, Empati, Responsif, E…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis budaya kerja BerAKHLAK di Museum Kebangkitan Nasional dan merumuskan strategi peningkatannya. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan teori budaya kerja Moeljono yang diintegrasikan dengan nilai-nilai BerAKHLAK. Hasil penelitian menu…
Unit Layanan Testimoni, Kritik, dan Masukan (ULTIMA) merupakan platform digital yang digunakan untuk menampung umpan balik dari pengguna layanan di Sekretariat DPRD Kota Bekasi. Berdasarkan analisis lima dimensi kualitas layanan menurut Parasuraman, Zeithaml, dan Berry, aspek tangible, assurance, dan empathy dinilai baik, namun dimensi reliability dan responsiveness belum optimal. Kondisi ini d…
Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana peran core value BerAKHLAK dalam membangun budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan publik di Kelurahan Bendungan Hilir, sebagaimana tercantum dalam Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2023 Tentang Aparatur Sipil Negara. Core Value tersebut mencakup nilai berorientasi pelayanan, akuntabel, kompeten, harmonis, loyal, adaptif, dan kolaboratif. Peneli…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana evaluasi implementasi budaya kerja AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif) di PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Unit Induk Banten, metode yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan secara langsung dengan melakukan observasi, wawancara dan do…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi budaya kerja dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kelurahan Rangkapan Jaya Baru, Kota Depok. Melalui pendekatan kualitatif, penelitian ini mengumpulkan data dari wawancara mendalam dengan key informant serta observasi langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan nilai-nilai budaya kerja, seperti integritas, kolaboratif, ak…