RSUP Fatmawati melakukan kegiatan penanganan komplain sejak tahun 2009 sampai dengan sekarang. Setiap pelanggan yang menyampaiakan keluhannya atau komplain akan direkap per bulan dan dilaporkan kepada Direktur Utama melalui kepala Instalasi Promosi Kesehatan dan Direktur Pelayanan. Harapan dilakukan kegiatan ini agar masyarakat / pelanggan mendapatkan pelayanan kesehatan yang maksimal ketika be…
Wilayah perbatasan dan PPKT merupakan garis depan pertahanan dan Kawasan Strategis Nasional Negara Kesatuan Republik Indonesia yang memiliki potensi kerawanan dari segala bentuk dan jenis ancaman baik militer maupun non militer, lemahnya ketersediaan sarana dan prasarana pertahanan serta melemahnya rasa nasionalisme masyarakat di wilayah perbatasan dan PPKT dapat menjadi ancaman terhadap kedaul…
Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 pasal 27 mengamanatkan perpustakaan khusus instansi pemerintah diselenggarakan sesuai dengan standar nasional perpustakaan. Perpustakaan Kementerian Keuangan RI merupakan salah satu jenis perpustakaan khusus instansi pemerintah. Standar Perpustakaan Khusus Instansi Pemerintah yang terbaru diatur dalam Standar Nasional Perpustakaan 006:2013. Penelitian ini bertu…
PKK sebagai komunitas perempuan yang sangat dekat dengan masyarakat memiliki peran yang sangat penting. Rendahnya tingkat kepemilikan akta kelahiran di Kelurahan Cideng Kota Administrasi Jakarta Pusat mendorong peran PKK untuk meningkatkan tertib administrasi kependudukan. Dalam menjalankan perannya tersebut, PKK Kelurahan Cideng Kota Administrasi Jakarta Pusat menggunakan sosialisasi dan penyu…
PT Waskita Karya (Persero) Tbk adalah Badan Usaha Milik Negara Indonesia yang telah go public dalam beberapa tahun terakhir yaitu pada tahun 2012. Ketika suatu perusahaan menjadi perusahaan go public, maka perusahaan akan mendapatkan tambahan dana dari hasil penjualan sahamnya ke masyarakat. Dengan tambahan dana tersebut, perusahaan dituntut untuk lebih meingkatkan akuntabilitas dan kinerjanya.…
Pemerintah telah menetapkan Peraturan Pemerintah Nomor 21 tahun 2004 yang menegaskan bahwa rencana kerja dan anggaran yang disusun menggunakan tiga pendekatan, yaitu: (1) Anggaran Terpadu (unified budget); (2) Kerangka Pengeluaran Jangka Menengah (KPJM/medium term expenditure framework); dan (3) Penganggaran Berbasis Kinerja (PBK/performance based budgeting). Ketiga pendekatan penganggaran ters…
Pengaduan masyarakat merupakan salah satu bentuk peran serta sekaligus pengawasan terhadap pelaksanaan pelayanan publik, sehingga perlu mendapatkan tanggapan secara positif, cepat, tepat dan dapat dipertanggungjawabkan. Sengketa pertanahan adalah perselisihan pertanahan antara orang perseorangan, badan hukum, atau lembaga yang tidak berdampak luas secara sosio-politis. Frekuensi sengketa pertan…
Direktorat Perhubungan Darat Angkatan Darat sebagai struktur vertikal TNI AD mempunyai tugas pokok membina dan menyelenggarakan fungsifungsi perhubungan meliputi komunikasi, pernika, foto film militer serta konbekharstal dalam rangka mendukung pelaksanaan tugas TNI Angkatan Darat Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana kompetensi personel Batalyon Perhubungan ditinjau dari 2 (dua…
Banyak faktor yang berpengaruh terhadap kinerja Tentara Nasional Indonesia Angkatan Darat dalam menjalankan tugas. Para pemangku kebijakan di lingkungan Tentara Nasional Indonesia Angkatan Darat mencari cara untuk memaksimalkan hasil kerja dari tiap individu prajurit. Penempatan prajurit merupakan faktor yang penting dalam meningkatkan kinerja pegawai. Prajurit yang ditempatkan pada tempat yang…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi dalam implementasi kebijakan pengujian kendaraan bermotor di Kabupaten Dairi, dan menganalisis sumber permasalahan melalui aspek komunikasi, sumber-sumber, disposisi, dan struktur birokrasi,. Fokus permasalahan yang diteliti adalah bagaimanakah faktor-faktor yang mempengaruhi dalam mplementasikan kebijakan pengujian…