Tujuan penelitian ini untuk: 1) mengetahui seberapa besar pengaruh perilaku pelaku usaha terhadap kepuasan pelanggan; 2) mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan; dan 3) mengetahui seberapa besar perilaku pelaku usaha dan kualitas pelayanan bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan. Yang menjadi permasalahan pada …
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
Peningkatan kinerja petugas pemadam kebakaran amat dibutuhkan oleh masyarakat seiring dengan pertumbuhan jumlah perumahan dan gedung di lingkungan Kota Administrasi Jakarta Utara. Permasalahan kinerja petugas pemadam kebakaran dilihat dari banyaknya sorotan pada media cetak maupun elektronik mengenai kinerja petugas serta absensi kehadiran petugas yang belum baik. Hasil dari penelitian ini yait…
Berdasarkan Peraturan Menteri Pertahanan RI Nomor : 16 Tahun 2010 tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Pertahanan, Badiklat Kemhan mempunyai Sub Satker/unit kerja dibawahnya yaitu Pusat Pendidikan dan Pelatihan Teknis Fungsional Pertahanan, yang mempunyai tugas menyelenggarakan diklat teknis dan diklat fungsional pertahanan. Berdasarkan fokus masalah ini maka berdasa…
Kepemimpinan merupakan kunci dari tercapainya tujuan suatu organisasi untuk pencapian kinerja yang maksimal. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah melihat peranan gaya kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja aparatur Direktorat Hukum Strategi Pertahanan. Metode penelitian yang penulis gunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan menggunakan instrumen triangulasi sumber, …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses formulasi Strategi Pembangunan Kota Tanjungpinang Tahun 2008-2012, yang merupakan sebuah tinjauan terhadap proses kebijakan penyusunan strategi pada rencana strategis Pembangunan Kota Tanjungpinang pada tahun 2008-2012, dimana capaian sektor prioritas daerah dan kontribusinya pada Pendapatan Asli Daerah merupakan salah satu bagian penting yang…
Pelayanan kesehatan yang memadai merupakan hak bagi seluruh masyarakat, beberapa Program Jaminan Kesehatan dibuat untuk menunjang penyelenggaraan tersebut khususnya di pemerintahan daerah Kota Tangerang. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis proses implementasi program Jamkesda kota Tangerang serta faktor-faktor pendukung dan penghambat dari proses…
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
Analisis Implementasi Kebijakan Pola Asuh Gizi Bagi Balita di Kota Tangerang merupakan solusi menurunkan prevalensi gizi buruk sebagai akibat kesulitan orang tua memberikan pola asuh gizi bagi anaknya. Padahal pemerintah Kota telah mencanangkan bahwa tahun 2013 target menurunkan angka gizi buruk sampai nol persen. Sehingga kebijkan pola asuh gizi bagi balita menjadi tumpuan untuk menuntaskan p…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan implementasi kebijakan dan peran pendamping PKH secara parsial maupun bersama-sama terhadap kinerja Dinas Sosial Provinsi DKI Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Variabel terdiri dari variabel independen (variabel bebas) yaitu Implementasi Kebi…