Implementasi Budaya Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kelurahan Ran…

Jumlah pengaduan atau laporan masyarakat termasuk terkait pelayanan BPJS Kesehatan kian meningkat, hingga tahun kemarin total aduannya mencapai tujuh ratus aduan. Hal ini diikuti oleh jumlah peserta BPJS Kesehatan Bekasi yang mengalami penurunan berturut-turut dalam kurun waktu satu tahun terakhir. Terdapat keluhan pada pelayanan BPJS Kesehatan, baik secara daring maupun tatap muka. Dalam kuali…

Efektivitas Aplikasi Sistem Informasi Perumahan Dan Permukiman (Sirukim) Dala…

Adanya ulasan konsumen pada platform Google Reviews menunjukkan masih terdapat sejumlah konsumen yang memberikan rating rendah terhadap tiga aspek utama pada penelitian ini, yaitu kualitas pelayanan, harga, dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Fore Coffee di Jakarta. Metode penelitian ya…

Strategi Optimalisasi Pemanfaatan Barang Milik Negara Idle di Badan Narkotika…

Rumusan permasalahan dalam penelitian ini yaitu bagaimana hubungan antara kualitas produk dengan kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan pada Perumda Air Minum Jaya? Adapun tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana hubungan kualitas produk dan kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan pada Perumda Air Minum Jaya. Metode penelitian dalam skr…

Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya

Edisi

Edisi Revisi

ISBN/ISSN

978-602-5568-21-3

Deskripsi Fisik

344 hlm. : 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Har k

Hubungan Perilaku Konsumen dan Kualitas Pelayanan dengan Keputusan Pembelian …

Masyarakat Indonesia saat ini telah dimanjakan dengan melakukan segala aktifitas tidak terlepas dengan penggunaan teknologi seperti (handphone, tablet, laptop, dan perangkat elektronik lain nya). Hal tersebut disambut oleh pelaku bisnis untuk memanfaatkan dalam menciptakan bisnis baru di tengah kompetitor yang sudah ada selama ini, dengan menciptakan inovasi layanan digital. Oleh karena itu PT …

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen M…

Persaingan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan-perusahaan memberikan produk dan layanan terbaik untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas konsumen. Loyalitas konsumen adalah aspek penting yang berpengaruh langsung terhadap keberlangsungan bisnis dan profitabilitas jangka panjang perusahaan. Suatu Perusahaan yang mampu mempertahankan loyalitas konsumen secara efektif akan mendapatka…

Pengaruh Kualitas Layanan Pengadaan Barang/Jasa Pada Divisi Supply Chain Mana…

Beberapa keluhan yang datang dari pengguna layanan pengadaan barang dan jasa terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh Divisi SCM terkait administrasi yang terbilang lama dan proses pendaftaran dengan dibutuhkannya dokumen yang banyak mengakibatkan proses persiapan dan penyelesaian pengadaan barang dapat tidak selesai tepat waktu. Penelitian ini diangkat dengan tujuan untuk mengetahui apaka…

Strategi Optimalisasi Pembangunan Taman Kota Tangerang Dalam Meningkatkan Kua…

Taman kota memiliki peran yang sangat penting dalam kehidupan perkotaan, memberikan berbagai manfaat sesuai dengan fungsinya yakni ekologis, ekonomi, sosial-budya dan estetika. Hanya saja di Kota Tangerang, taman kota hanya sekedar dibangun tanpa ada perencanaan yang matang sesuai dengan fungsi RTH berdasarkan Permendagri Nomor 1 Tahun 2007. Sebab, sebagai salah satu upaya pemerintah daerah dal…

Kualitas Pelayanan Publik Pada Perekaman Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-K…

Edisi

-

ISBN/ISSN

2011011144

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

116 SAPN 2024

Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Penerapan Prinsip-Prinsip Good …

Pemerintahan yang baik (good governance) dapat dilihat dan dinilai dari seberapa berhasilnya tingkat penyelenggaraan kebijakan dan program yang telah dijalankan. Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Kelurahan Paninggilan Utara sampai saat ini masih ditemukan kelemahan-kelemahan di dalam pelaksanaannya. Permasalahan tersebut berkaitan langsung dengan beberapa prinsip good governance yaitu,…