Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku konsumen generasi z dalam pembelian tiket perjalanan MRT Jakarta melalui aplikasi MRT. Latar belakang masalah kemacetan di Jakarta mendorong peningkatan penggunaan transportasi publik, termasuk MRT yang terus berupaya mengakomodasi kebiasaan gen z dalam menggunakan media digital. Melalui wawancara mendalam, penelitian ini mengidentifikasi pem…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mendukung dan menghambat digitalisasi arsip, yang mana digitalisasi merupakan salah satu aspek penting pada implementasi e-government serta penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi yang dapat diterapkan dalam digitalisasi arsip aktif guna mendukung pelaksanaan e-government secara efektif dan efisien. Penelitian ini merujuk…
Pasar tradisional merupakan tempat terjadinya interaksi langsung antara penjual dan pembeli yang umumnya menyediakan kebutuhan pokok melalui sistem tawar-menawar dan hubungan sosial yang bersifat informal. Sementara itu, era digital merujuk pada periode transformasi ekonomi dan sosial yang dipengaruhi oleh kemajuan teknologi informasi dan komunikasi, khususnya penggunaan internet. Perkembangan …
Perumda Pasar Jaya merupakan BUMD yang mengelola Sebagian besar pasar di Jakarta sejak 1966, termasuk Tanah Abang Blok B. Adapun masalah yang terjadi di Tanah Abang Blok B yaitu para pedagang tidak memperpanjang SIPTU mereka karena merasa malas dan sulit maka dari itu diterapkannya sistem perpanjangan SIPTU secara digital untuk mempermudah para pedagang. Tujuan penelitian ini adalah untuk menga…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas program pelatihan divisi marketing di PT Abadi Jaya Furniture dengan menggunakan Model Evaluasi Kirkpatrick yang mencakup empat level: Reaksi, Pembelajaran, Perilaku, dan Hasil. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam kepada enam informan kunci. Hasil penelitian menunjukkan bahwa …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengembangan pegawai melalui pelatihan dalam upaya meningkatkan kinerja di Biro Kepegawaian Kementerian Pertahanan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya SDM yang berkualitas dalam mewujudkan pelayanan publik yang efektif, efisien, dan profesional. Berdasarkan data Indeks Profesionalitas ASN Kementerian Pertahanan tahun 2024, diketa…
Media sosial merupakan platform online yang banyak digemari oleh berbagai kalangan, di Indonesia dari berbagai kalangan telah menggunakan media sosial dengan berbagai macam kebutuhan yang ada. Instagram merupakan salah satu media sosial yang berkembang di berbagai kalangan telah mendorong antusiasme masyarakat Indonesia untuk semakin aktif dalam dunia digital. Jakbook merupakan toko buku yang d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis work engagement pada pegawai perempuan yang menjabat sebagai Pranata Pencarian dan Pertolongan (Rescuer) di Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan (Basarnas) dari perspektif gender. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus dan teknik wawancara mendalam, penelitian ini menggali keterlibatan kerja berdasarkan tiga dimensi utama yaitu seman…
Customer service (CS) merupakan garda terdepan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui penyampaian informasi dan layanan perbankan. Penelitian ini bertujuan mengetahui peran CS dalam meningkatkan kepuasan nasabah serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya di Bank Tabungan Negara KC Jakarta Harmoni. Pendekatan kualitatif digunakan dengan teknik pengumpulan d…
An Analysis of Retail Consumer Visits at Oakwood Building, Mega Kuningan, Jakarta