Penulisan skripsi ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Balanced Scorecard dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan pada PT Bank Tabungan Negara Cabang Jakarta Melawai. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan jenis studi kasus, sedangkan instrument penelitian yang digunakan terdiri dari pedoman telah dokumen, wawancara, dan penyebaran kuesioner …
ABSTRAK DIHARD COPY
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif dan signifikan antara kompetensi Internal Audit terhadap kualitas audit di PT Pertamina EP. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Auditor di Internal Audit dan beberapa Auditee. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode sampel jenuh (untuk auditor) dan purposive sampling (untuk auditee). Variable yang diteliti terdir…
ABSTRAK LHC
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh potensi Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Kota Yogyakarta yang cukup besar dari aspek perparkiran. Sebagai destinasi pendidikan dan wisata, penerimaan pajak dari pendapatan parkir cukup besar, bahkan dari tahun ke tahun selalu mengalami peningkatan. Pemerintah Kota Yogyakarta menetapkan besaran pajak parkir yang harus dibayar oleh wajib pajak adalah sebesar 20…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanan budaya kerja pegawai pada Sub Bagian Tata Usaha Sekolah Menegah Atas Negeri 54 Jakarta. Metode yang diterapkan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui wawancara dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukkan: 1. Pendirian tentang kerja, bahwa pelaksanaan budaya ke…
Penelitian ini bertujuan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan dilihat dari dimensi bukti nyata (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (emphaty) terhadap kepuasan pasien rawat inap Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita. Sampel dalam penelitian ini adalah enam puluh orang pasien rawat inap yang dipilih berdasar purposi…
Pelayanan ODS adalah bentuk pengembangan inovasi pelayanan publik dalam hal ini pelayanan perizinan/non perizinan yang mengutamakan pada proses administrasi, dimana masyarakat dapat mengurus perizinan/non perizinan yang berhubungan dengan keadministrasian yang dapat diselesaikan dalam jangka waktu 1 (satu) hari. Adapun tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetah…
Penelitian ini berjudul Kompetensi Personel di Sekretariat Lembaga Sekolah Staf dan Komando Angkatan Laut (Seskoal). Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kompetensi personel di Sekretariat Lembaga Sekolah Staf dan Komando Angkatan Laut (Seskoal) ditinjau dari 6 (enam) aspek yakni aspek pengetahuan, pemahaman, kemampuan (Skill), nilai, sikap dan minat. Metode yang digunakan dalam penelitian…
Pengembangan karir pegawai pada jabatan fungsional peneliti di Pusat Penelitian dan Pengembangan Teknologi Minyak dan Gas Bumi “LEMIGAS”, bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian personil sebagai tenaga peneliti dalam mewujudkan visi dan misi lemigas serta memenangkan persaingan bisnis pada saat ini maupun masa yang akan datang. Pengembangan karir tersebut sejalan dengan Undang-u…