Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan penilaian kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Direktorat Jenderal Pemeriksaan Keuangan Negara VI Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia (BPK RI), khususnya dalam implementasi Permenpan RB Nomor 6 Tahun 2022. Penelitian ini menggunakan teori penilaian kinerja dari Gary Dessler (2017), yang menyatakan bahwa penilaian kinerja terdir…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas pemeliharaan aset kapal melalui penggunaan Sistem Informasi Perawatan Kapal (Siperkapal) di Direktorat Lalu Lintas dan Angkutan Laut Kementerian Perhubungan. Siperkapal dikembangkan sebagai upaya digitalisasi manajemen perawatan kapal negara agar proses pemeliharaan dapat dilakukan secara terencana, terdokumentasi, dan terpantau secara rea…
Unit Layanan Testimoni, Kritik, dan Masukan (ULTIMA) merupakan platform digital yang digunakan untuk menampung umpan balik dari pengguna layanan di Sekretariat DPRD Kota Bekasi. Berdasarkan analisis lima dimensi kualitas layanan menurut Parasuraman, Zeithaml, dan Berry, aspek tangible, assurance, dan empathy dinilai baik, namun dimensi reliability dan responsiveness belum optimal. Kondisi ini d…