Permasalahan dalam penelitian ini yaitu layanan asuransi mikro Si Jitu dari AXA Mandiri Area Daan Mogot. Nasabah menginginkan komunikasi jelas, dan transparan. Namun, realitanya terdapat kendala dalam proses klaim, informasi kurang memadai, dan respon lambat. Hal ini menciptakan citra merek kurang baik, menyulitkan AXA Mandiri menonjolkan keunggulan produk dan menarik minat nasabah baru, serta …
Fenomena penggunaan sistem transaksi elektronik telah menjadi hal yang lazim dalam metode pembayaran di era saat ini. Hal itu sejalan dengan upaya untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas dalam operasi UMKM melalaui Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PSTE). Mengacu pada kontribusi UMKM yang signifikan terhadap produk domestik br…
Perumda Pembangunan Sarana Jaya masih kesulitan dalam mengelola barang milik perusahaan, karena aset berpindah-pindah dari satu ruangan ke ruangan lain, tidak ada kartu inventaris ruangan, pelaporan yang tidak konsisten, dan sumber daya manusia yang mengelola barang masih kurang. Penelitian ini meneliti bagaimana Badan Usaha Milik Daerah Perusahaan Umum Daerah Pembangunan Sarana Jaya Provinsi D…
Rumusan permasalahan dalam penelitian ini: Bagaimana pengaruh harga, keragaman produk, dan store atmosphere secara bersama-sama terhadap minat beli konsumen Warunk Upnormal di Wilayah Jakarta Selatan? Adapun tujuan penelitian: untuk mengetahui pengaruh harga, keragaman produk, dan store atmosphere secara bersama-sama terhadap minat beli konsumen Warunk Upnormal di Wilayah Jakarta Selatan. Metod…
Masyarakat Indonesia saat ini telah dimanjakan dengan melakukan segala aktifitas tidak terlepas dengan penggunaan teknologi seperti (handphone, tablet, laptop, dan perangkat elektronik lain nya). Hal tersebut disambut oleh pelaku bisnis untuk memanfaatkan dalam menciptakan bisnis baru di tengah kompetitor yang sudah ada selama ini, dengan menciptakan inovasi layanan digital. Oleh karena itu PT …
PT Sari Valuta Asing merupakan perusahaan dengan bisnis utama money changer. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas strategi canvassing di PT Sari Valuta Asing. Strategi canvassing dipilih sebagai pendekatan untuk menciptakan komunikasi dua arah yang lebih personal dan mendekatkan layanan kepada konsumen potensial. Penelitian ini merupakan studi kasus dengan pendekatan kualitatif d…
Persaingan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan-perusahaan memberikan produk dan layanan terbaik untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas konsumen. Loyalitas konsumen adalah aspek penting yang berpengaruh langsung terhadap keberlangsungan bisnis dan profitabilitas jangka panjang perusahaan. Suatu Perusahaan yang mampu mempertahankan loyalitas konsumen secara efektif akan mendapatka…
Dalam sektor pos, efisiensi proses bisnis sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan kinerja perusahaan. Berdasarkan observasi, ditemukan beberapa gejala permasalahan pada proses bisnis collecting, seperti kesalahan input data kiriman, proses serah terima kiriman yang belum efektif dan efisien, belum terintegrasinya proses rekapitulasi penjualan, dll. Gejala-gejala permasalahan tersebut…
Pergeseran budaya akibat arus deras globalisasi menimbulkan tren kekinian konsumsi kopi bagi masyarakat Indonesia. Peningkatan permintaan pasar terhadap produk kopi mendorong tumbuhnya persaingan yang semakin ketat di industri tersebut. Dalam konteks ini, perumusan strategi bisnis yang tepat menjadi kunci keberlangsungan dan pertumbuhan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi str…
Pertumbuhan ekonomi Indonesia, yang mencapai 5,3% pada tahun 2023, hal ini didorong oleh konsumsi, investasi, dan ekspor. Adapun hal yang lain yang mendukung pertumbuhan ekonomi di Indonesia yaitu akses keuangan yang semakin luas dimana inklusi keuangan mencapai 85,1% pada tahun 2022, tetapi tantangannya pun masih ada dalam akses kedalam sektor keuangan terutama yang berada di daerah terpencil.…