Peningkatan kinerja petugas pemadam kebakaran amat dibutuhkan oleh masyarakat seiring dengan pertumbuhan jumlah perumahan dan gedung di lingkungan Kota Administrasi Jakarta Utara. Permasalahan kinerja petugas pemadam kebakaran dilihat dari banyaknya sorotan pada media cetak maupun elektronik mengenai kinerja petugas serta absensi kehadiran petugas yang belum baik. Hasil dari penelitian ini yait…
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi Program Penanganan Prasarana dan Sarana Umum di Kota Administrasi Jakarta Selatan. Selain itu, untuk menentukan strategi perbaikan dengan tujuan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Metode yang digunakan adalah model evaluasi CIPP (Context, Input, Process, Product). Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif. Pengumpulan data dengan mewawancarai…
“No Wrong Door Policy” merupakan suatu konsep pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang mengutamakan prinsip melayani pengaduan dari berbagai pihak dan berbagai jenis sekaligus memastikan bahwasanya pengaduan tersebut disampaikan kepada penyelenggara layanan publik yang berwenang dalam menindaklanjutinya. Pemerintah terus berupaya memperbaiki kualitas pelayanan publik melalui partisipasi …
Pelaksanaan anggaran merupakan perwujudan program dan kegiatan pemerintah yang sudah direncanakan, dilakukan penilaian sejak tahun 2014 oleh Kementerian Keuangan, dengan menetapkan Indikator Kinerja Pelaksanaan Anggaran (IKPA). Berdasarkan nilai IKPA Direktorat Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular Langsung Kementerian Kesehatan tahun 2019 – 2021 belum kategori baik, sehingga dilakukan…
Penelitian ini bertujuan untuk : 1) Mengetahui proses pengembangan kompetensi pegawai Kemenpora; dan 2) Mengetahui strategi yang diperlukan pengembangan kompetensi pegawai Kemenpora. Metodologi penelitian yang digunakan menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Strategi pengembangan kompetensi pegawai pada Kemenpora dilakukan dengan menganalisis kebutuhan pelatihan (Noe,20…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyebab collaborative governance dalam relaksasi pemungutan pajak bumi dan bangunan bagi wajib pajak terdampak pandemi COVID-19 di Kota Bekasi belum berjalan dengan baik dan optimal serta untuk memberikan rekomendasi berupa strateginya dengan menggunakan model collaborative governance Ansell dan Gash (2007). Mixed method digunakan sebagai metode pene…