Salah satu cara PT. Bank BNI Tbk dalam menciptakan kedekatan kepada nasabah yaitu penerapan pelayanan call center melalui BNI Call center 1500046, dengan harapan menciptakan kepuasan nasabah yang berdampak pada loyalitas nasabah. Persaingan bisnis perbankan yang semakin kompetitif menuntut setiap perusahaan perbankan untuk terus meningkatkan mutu pelayanannya guna untuk menjaga loyalitas nasaba…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui partisipasi masyarakat dalam program pertanian kota di Kecamatan Cilandak Kota Administrasi Jakarta Selatan Metode penelitian dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan menggunakan metode wawancara kepada sejumlah informan di wilayah Kecamatan Cilandak Kota Administrasi Jakarta Selatan Provinsi DKI Jakarta Hasil penelitian menunjukkan bahw…
Gubernur Daerah Khusus Ibukota Jakarta mengabulkan permintaan pemilik Wisma Sudirman di Jalan Jenderal Sudirman, Bendungan Hilir, Jakarta Pusat, untuk menambah ketinggian bangunan dari 17 lantai ke 58 lantai. Terhadap pelampauan Koefisien Lantai Bangunan (KLB) dari 7 ke 13, PT Mitra Panca Persada dikenai kompensasi untuk membangun megaproyek flyover Semanggi. Penelitian bertujuan untuk menganal…
Tesis ini membahas tentang Evaluasi Pelayanan Publik di Unit Pelaksana Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kelurahan Kota Administrasi Jakarta Barat. Latar belakang penelitian ini didasari pada hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta dan hasil pra penelitian peneliti di Unit Pelaksana Pelayanan Terpadu Satu Pintu (UP …
ABSTRAKSI LIHAT HARD COPY
Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas 1 Jakarta Utara salah satu instansi pemerintah yang menangani pengelolaan benda sitaan negara dan barang rampasan negara terletak di jalan sungai landak nomor 7 Cilincing, Jakarta Utara. Dalam pelaksanaan tugas pokok dan fungsinya, Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas 1 Jakarta Utara mempunyai permasalahan terkait dengan pengelolaan benda sitaan …
Dalam proses penerapan Penganggaran Berbasis Kinerja dalam bidang Penelitian di Indonesia, Pemerintah melalui Kementerian keuangan pada tahun 2016 mulai mengatur tentang Standar Biaya Keluaran (SBK) Penelitian melalui PMK No. 106 Tahun 2016. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi Standar Biaya Keluaran Penelitian dalam pelaksanaan RKA-KL Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia. Meto…
Dalam penyelenggaraan pelayanan publik, pemerintah bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat sebagai wujud dari penciptaan kesejahteraan masyarakat. Pelayanan publik perlu memperhatikan kebutuhan masyarakat. Dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menjelaskan bahwa pelayanan publik merupakan hak dari warga negara dan negara memiliki kew…
Tingkat kemudahan memulai usaha atau ease of starting a business (EOSB)merupakan salah satu indikator yang sangat penting untuk mewujudkan peningkatan peringkat Ease of Doing Business Republik Indonesia agar dapat berada di peringkat 40 besar dunia, sesuai dengan program pemerintah saat ini. Namun kenyataannya terdapat beberapa permasalahan terkait EOSB ini seperti peringkat EOSB berada di peri…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kompetensi sosial kultural sumber daya aparatur pada Unit Pelaksana Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kecamatan Kembangan. Pembentukan Pelayanan Terpadu Satu Pintu adalah untuk melaksanakan pelayanan perijinan dan non perijinan yang lebih efektif dan efisien. Setiap Sumber Daya Apartur dituntut untuk memiliki tiga kompetensi yaitu kompetensi tekni…