Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan pemberkasan arsip elektronik pada aplikasi Nadine di Lingkungan Lembaga National Single Window. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Subjek penelitian ini adalah aplikasi Nadine dan cara pemberkasan arsip elektronik. Metode pengumpulan data meliputi observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1…
PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Cikokol merupakan salah satu Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan dibawah PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Banten. Sebagai kantor pelayanan pelanggan, baik pelanggan maupun calon pelanggan sudah seharusnya mendapatkan pelayanan terbaik dari segi kebutuhan listrik melalui pelayanan pasang baru tambah daya maupun pengaduan. Berkaitan denga…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tahap persiapan, ratifikasi, pelaksanaan, serta pelaporan dan evaluasi terhadap akuntabilitas Biro Keuangan Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia. Variabel penelitian ini adalah akuntabilitas Biro Keuangan BPK (Y) sebagai variabel terikat, Tahap Persiapan (X1), Tahap Ratifikasi (X2), Tahap Pelaksanaan (X3), dan Tahap Pelaporan dan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan implementasi aplikasi penyusunan calk pada Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif/Baparekraf berdasarkan PMK Nomor 222/PMK.05/2016 tentang Pedoman Penyusunan dan Penyampaian Laporan Keuangan Kementerian Negara/Lembaga dan Surat Dirjen Perbendaharanaan Nomor S14/PB/2020 tentang Penggunaan Aplikasi CaLK dalam Penyusunan Laporan Keua…
Pemanfaatan implementasi Kebijakan Satu Peta pada Sekretariat PKSP Kemenko Perekonomian dibutuhkan untuk meningkatkan efektivitas dan keefesienan dalam instansi Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian pada unit Keasdepan Penataan Ruang dan Kawasan Strategis Ekonomi. Implementasi Kebijakan Satu Peta dilakukan guna mendapatkan dan menghasilkan data akurat sebagai bahan pertimbangan Asis…
Penilaian kerusakan arsip kertas merupakan suatu kegiatan penilaian terhadap kondisi kerusakan arsip (jenis dan tingkat kerusakan) serta faktorfaktor ancaman risiko yang dapat menimbulkan kerusakan baik yang berasal lingkungan didalam ruang penyimpanan arsip statis (indoor), maupun dari lingkungan sekitar gedung penyimpanan arsip statis (outdoor) Arsip Nasional Republik Indonesia (ANRI). Pe…
Pandemi Covid-19 menyebabkan layanan informasi di Sekretariat Pengadilan Pajak tidak dapat dilaksanakan secara normal. Sejalan dengan hal ini terjadi beberapa penyesuaian pada proses penyediaan layanan informasi kepada masyarakat. Beberapa penyesuaian yang dilakukan antara lain, penutupan loket layanan informasi (helpdesk), penutupan layanan informasi melalui saluran telepon, penambahan ka…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Primer Koperasi Pegawai Rumah Sakit TNI AL Dr. Mintohardjo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode verifikatif menggunakan regresi linier sederhana dengan pendekatan kuantitatif, sedangkan yang menjadi instrumen pengumpulan data utama adalah kuesioner dengan teknik simple random sam…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Prima di Unit Pengelola Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kelurahan Pasar Manggis. Variabel yang diteliti difokuskan pada kepuasan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif deskriptif, populasi yang digunakan adalah warga/ masyarakat yang pernah menerim…
Bisnis perbankan merupakan bisnis jasa yang berdasarkan pada sebuah asas kepercayaan sehingga masalah pelayanan menjadi faktor yang sangat menentukan dan penting dalam keberhasilan usaha. Melalui peran pelayanan frontliner yang baik kepuasan pelanggan akan membawa pengaruh positif bagi tercapainya tujuan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pelayanan customer servic…