Penelitian yang dilaksanakan di Biro Hukum, Organisasi, dan Sumber Daya Manusia (HOS) Sekretariat Utama Lembaga Administrasi Negara bertujuan untuk menganalisis penerapan evaluasi pengembangan kompetensi pegawai serta merumuskan strategi optimalisasinya. Permasalahan penelitian terletak pada belum konsisten dan mendalamnya evaluasi terhadap proses pengembangan kompetensi, bentuk pembelajaran AS…
Transformasi digital pada layanan sektor publik mendorong terjadinya pergeseran model dari konvensional menuju layanan yang berbasis data dan berorientasi pada layanan online. Salah satu layanan digital pada sektor publik yang digunakan di lingkungan pemerintahan Provinsi Jawa Barat yaitu aplikasi Sapawarga, yang salah satu fungsinya adalah untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor. Namun, kebe…
Menyadari pentingnya pengaruh kualitas produk dan jasa perbankan untuk meningkatkan loyalitas nasabah, Bank BNI dalam menyampaikan jasa perbankan telah melakukan inovasi dalam layanan electronic banking untuk memberikan kemudahan bagi nasabah dalam bertransaksi. Salah satunya yaitu dengan menyediakan fasilitas BNI Internet banking. BNI Internet Banking adalah salah satu channel fasilitas e-bank…
Sumber daya manusia kearsipan yang berada di unit pengolah Direktorat Jenderal TP masih kurang memadai untuk melaksanakan kegiatan kearsipan sesuai standar prosedur yang berlaku. Kurangnya jumlah sumber daya manusia yang berkompeten di bidang kearsipan menyebabkan lamanya proses kegiatan pengelolaan arsip yang berada di unit pengolah. Metode penelitian yang digunakan ialah Deskriptif Kualitatif…