ABSTRAK LHC
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran tentang Apakah ada Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Prosedur Kerja terhadap Pelayanan Sertifikasi Alat Keselamatan Pelayaran pada Balai Teknologi Keselamatan Pelayaran Kementerian Perhubungan. Penelitian ini menggunakan tiga variabel yaitu Kompetensi Pegawai sebagai variabel bebas (X1) dan Prosedur Kerja sebagai variabel bebas (X2) dan Pelayan…