Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pelayanan prima guna mewujudkan kepuasan pelanggan anggota primer koperasi Kartika Daya Mandiri Detasemen Markas Besar Angkatan Darat (Denmabesad). Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Aspek penelitian berdasarkan konsep A6 yang terdiri dari: (1) kemampuan (Ability) (2). sikap (A…
Merupakan sebuah kewajiban bagi setiap instansi pemerintah untuk menyusun suatu laporan yang dibuat berdasarkan Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP). SAKIP dilaksanakan dengan tujuan agar dapat tercapainya penguatan akuntabilitas publik. Pelaksanaan peningkatan Akuntabilitas dalam mewujudkan tatakelola pemerintahan yang baik terus dilakukan oleh semua Kementerian/Lembaga ter…
Balanced scorecard merupakan suatu alat pengukuran kinerja yang paling banyak mendapat perhatian dunia bisnis saat ini. Pengukuran finansial belum mampu mendeteksi kemampuan asset yang bersifat intangible seperti kemampuan karyawan perusahaan yang brilliant, bisnis proses perusahaan yang handal, cepat dan tidak birokrasi serta pelanggan perusahaan yang sangat dinamis dan lo…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem akuntansi instansi dan pengawasan melekat terhadap efektivitas pengelolaan kas di satuan kerja Biro Umum Sekretariat Jenderal Kementerian Kelautan dan Perikanan Republik Indonesia baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini termasuk dalam penelitian survei (survey research), dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yan…
Setelah berlakunya undang-undang nomor 23 tahun 2014 tentang pemerintah Daerah, dan peraturan pemerintah nomor 27 tahun 2014 tentang pengelolaan aset negara/daerah, setiap daerah harus mengelola aset-asetnya dalam tertib administrasi, penegakan hukum, dan ketertiban fisik, untuk memfasilitasi pemerintah daerah dalam pengelolaan aset. Tesis ini menganalisis Evaluasi Proses Inventarisasi Barang M…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui formasi jabatan struktural dalam perspektif gender pada Pemerintah Daerah Provinsi Papua Barat, dan menganalisis sumber permasalahan melalui aspek kebijakan, organisasi, lembaga pendidikan, dan mekanisme. Fokus permasalahan yang diteliti adalah bagaimanakah formasi jabatan struktural dalam perspektif gender pada Pemerintah Daerah Provinsi Papua Ba…
Manajemen kompensasi yang tepat merupakan salah satu faktor penting untuk meningkatkan kepuasan kerja pegawai yang berpengaruh kepada kontribusi pegawai kepada organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan proses penetapan kompensasi pegawai di Koperasi RSUD Tarakan Jakarta, membandingkan manajemen kompensasi yang ada dengan teori manajemen kompensasi, serta membuktikan keadilan da…
Pangkat dan jabatan adalah dua hal yang saling berhubungan satu sama lain khususnya di lingkungan instansi pemerintah. Semakin tinggi golongan kepangkatan dan semakin lamanya masa kerja seorang pegawai maka sepatutnya tingkat jabatan yang dipangku juga akan semakin tinggi sebagaimana yang sudah ditetapkan dalam peraturan pemerintah, sehingga dengan demikian maka kesejahteraan pegawai juga akan …