Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh service recovery terhadap customer satisfaction pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Utama Dukuh Bawah. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif, dengan populasi adalah nasabah Bank BNI KCU Dukuh Bawah. Adapun sampel sebanyak 100 orang diambil dengan menggunakan teknik random sampling dan analisis data menggunakan…
Belanja pemerintah menjadi stimulus pertumbuhan ekonomi Indonesia ditengah terjadinya perlambatan perekonomian global, penurunan permintaan ekspor bahan baku dan melemahnya harga komoditas. Dana APBN yang dibelanjakan pemerintah akan membawa dampak maksimal jika dilakukan pada saat yang tepat. Misalnya belanja subsidi pupuk dan benih akan bermanfaat jika diberikan pada petani menjelang musim ta…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan implementasi kebijakan keterbukaan informasi publik tentang jenis informasi yang wajib diumumkan dan tersedia setiap saat berdasarkan Permensesneg Nomor 3 Tahun 2012 tentang Pedoman Pengelolaan Informasi dan Dokumentasi dengan meninjau dari beberapa aspek berupa aspek standar dan sasaran kebijakan, sumber daya yang tersedia, komunikasi antar b…
Keberhasilan perusahaan ini sangat ditentukan oleh sejauh mana implementasi bauran pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang bauran pemasaran produk jasa di PT. GMF AeroAsia. Konsep kunci yang digunakan dalam penelitian ini adalah bauran pemasaran produk jasa di PT. GMF AeroAsia dengan aspek-aspek yang diteliti adalah : Product, price, promotion, dan place. Metode yang diguna…
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Maintenance Order terhadap Target Unit Base Maintenance PT GMF Aeroasia, untuk mengetahui pengaruh perubahan Maintenance Order dari open menjadi closed, serta untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keterlambatan closing Maintenance Order. Variabel yang diteliti adalah pengaruh maintenance order terhadap ta…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Sistem Antrean Pemeriksaan Screening X-Ray di PT Gmf Aero Asia Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif.Penelitian deskriptif terbatas pada usaha mengungkapkan sesuatu masalah atau keadaan atau peristiwa sebagaimana adanya sehingga bersifat sekedar untuk mengungkap fakta.Hasil penelitian ditekankan pada memberikan gambaran s…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penyerapan anggaran belanja di Satuan Kerja Sekretariat Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (411868) pada Tahun 2014. Penelitian ini bersifat analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Alasan pemilihan metode penelitian dengan pendekatan kualitatif dilatarbelakangi oleh maksud penulis untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan realisasi …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hasil Diklat Prajabatan bagi Calon Pegawai Negeri Sipil di Satuan Pendidikan Dodikjur Rindam Jaya. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Tehnik pengumpulan data menggunakan wawancara ( Interview ) dan Telaah Dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1. Dari aspek Reaksi, fasilitas belum sesuai karena masih ada …
ABSTRAK LHC
Penelitian ini bertujuan untuk menguji prediksi kebangkrutan pada perusahaan telekomunikasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Dengan menggunakan metode Altman Z-Score kita dapat melihat seberapa besar prediksi potensi kebangkrutan periode 2010-2013 di perusahaan telekomunikasi. Menghitung prediksi kebangkrutan perusahan telekomunikasi yang berjumlah 5 perusahaan. Data yang digunakan dalam…