Pelaksanaan Layanan Informasi Selama Masa Pandemi Covid-19 Di Sekretariat Pen…

Pandemi Covid-19 menyebabkan layanan informasi di Sekretariat Pengadilan Pajak tidak dapat dilaksanakan secara normal. Sejalan dengan hal ini terjadi beberapa penyesuaian pada proses penyediaan layanan informasi kepada masyarakat. Beberapa penyesuaian yang dilakukan antara lain, penutupan loket layanan informasi (helpdesk), penutupan layanan informasi melalui saluran telepon, penambahan ka…

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Primer Koperasi Ru…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Primer Koperasi Pegawai Rumah Sakit TNI AL Dr. Mintohardjo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode verifikatif menggunakan regresi linier sederhana dengan pendekatan kuantitatif, sedangkan yang menjadi instrumen pengumpulan data utama adalah kuesioner dengan teknik simple random sam…

Efektivitas Pelayanan Prima Di Unit Pengelola Penanaman Modal Dan Pelayanan T…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Prima di Unit Pengelola Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kelurahan Pasar Manggis. Variabel yang diteliti difokuskan pada kepuasan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif deskriptif, populasi yang digunakan adalah warga/ masyarakat yang pernah menerim…

Peran Pelayanan Frontliner Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Negara Indonesi…

Bisnis perbankan merupakan bisnis jasa yang berdasarkan pada sebuah asas kepercayaan sehingga masalah pelayanan menjadi faktor yang sangat menentukan dan penting dalam keberhasilan usaha. Melalui peran pelayanan frontliner yang baik kepuasan pelanggan akan membawa pengaruh positif bagi tercapainya tujuan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pelayanan customer servic…

Studi kelayakan bisnis: Teknik menganalisis kelayakan rencana bisnis secara k…

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-605-578-3

Deskripsi Fisik

xiii, 488 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

650 UMA s

Studi Analisa Kebijakan: Konsep, Teori Dan Aplkasi Sampel Teknik Analisa Kebi…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-8650-93-9

Deskripsi Fisik

221 hlm. 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

320.6 Ali s

Efektivitas Program Penggunaan Transaksi Non Tunai Dalam Pembayaran Belanja P…

Penanggulangan bencana merupakan suatu hal yang memiliki tingkat urgensi yang tinggi dan harus selalu menjadi prioritas dikarenakan berhubungan dengan nyawa seseorang maka pemerintah seharusnya terus melakukan perbaikan dalam pelayanan penanggulangan bencana. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Efektivitas Program Penggunaan Transaksi Non Tunai dalam Pembayaran Belanja Penanggulanga…

Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Dalam Implementasi Kebijakan Tentang Sinergita…

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh pada implementasi kebijakan sinergitas media sosial aparatur Negara di Kementerian Koordinator Bidang Politik, Hukum dan Keamanan RI dengan memperhatikan aspek-aspek dalam implementasi kebijakan menurut George Edward III yakni Komunikasi, Sumberdaya, Disposisi dan Struktur Birokrasi. Metode penelitian dilakukan d…

Kualitas Pelayanan Pada Outlet Digital Branch PT. Bank Negara Indonesia (Pers…

ujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas layanan pada outlet digital branch BNI Wilayah Jakarta Senayan melalui 3 dimensi yaitu Reliability (kehandalan), Assurance (bagaimana pelayanan tersebut memberikan keyakinan terhadap konsumen) dan Tangibel (bagaimana tampilan fisik, peralatan, gadged & media komunikasinya). Dalam penelitian ini dilakukan pada 2 (dua) outlet digital …

Kompetensi Pegawai Di Direktorat Pengarahan Komponen Pertahanan Kementerian P…

Edisi

-

ISBN/ISSN

1864001037

Deskripsi Fisik

120 hlm. : 28 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

038 TMSDA 2020