Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan yang dilakukan oleh pegawai Toko Primkopal Denma Mabesal Cilangkap Jakarta Timur. Aspek yang diteliti dalam penelitian ini adalah: (1) aspek tangible (berwujud/ bukti fisik), (2) aspek reability (kehandalan), (3) aspek responsiveness (ketanggapan), (4) aspek assurance (jaminan kepastian), (5) aspek empaty (empati). Metode …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peningkatan kinerja PNS di Disinfolahtal. Fokus permasalahan adalah bagaimanakah peningkatan kinerja PNS di Disinfolahtal. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara: wawancara 6 key informant dan telaah dokumen. Dalam penelitian ini penu…
Primer Koperasi Angkatan Laut (Primkopal) Denma Mabesal adalah salah satu badan pelayanan di TNI AL yang bertugas menyelenggarakan pelayanan yang berkaitan dengan kebutuhan primer anggota TNI AL yang berada di lingkungan Mabes TNI AL. Para pegawai yang bekerja di Primkopal Denma Mabesal tentu saja dituntut untuk memberikan pelayanan terbaiknya dalam rangka memenuhi kebutuhan primer anggota TNI …
Penelitian ini membahas Pengelolaan Arsip di Disinfolahtal. Penulis mempunyai tujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan arsip di Disinfolahtal. Aspek-aspek yang diteliti yaitu penciptaan arsip, penggunaan arsip, pemeliharaan arsip, dan penyusutan arsip. Skripsi ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data telaah dokumen dan wawancara. Ha…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui disiplin pegawai dalam Pelaksanaan Tugas Pokok Pada satuan Administarsi Personel Detaseman Markar Besar Angkatan Laut. Aspek penelitian ini adalah ketentuan jam kerja, Ketaatan terhadap pelaksanaan tugas kedinasan dan Pemberian sanksi hukuman. Penelitian di lakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Untuk pengu…
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana motivasi dan kinerja personel Dinas Administrasi Personel TNI Angkatan Laut. Secara khusus untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kinerja personel Dinas Administrasi Personel TNI Angkatan Laut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan dua bentuk kuesioner sebagai alat untuk meng…