Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan yang dilakukan oleh pegawai Toko Primkopal Denma Mabesal Cilangkap Jakarta Timur. Aspek yang diteliti dalam penelitian ini adalah: (1) aspek tangible (berwujud/ bukti fisik), (2) aspek reability (kehandalan), (3) aspek responsiveness (ketanggapan), (4) aspek assurance (jaminan kepastian), (5) aspek empaty (empati). Metode …
Primer Koperasi Angkatan Laut (Primkopal) Denma Mabesal adalah salah satu badan pelayanan di TNI AL yang bertugas menyelenggarakan pelayanan yang berkaitan dengan kebutuhan primer anggota TNI AL yang berada di lingkungan Mabes TNI AL. Para pegawai yang bekerja di Primkopal Denma Mabesal tentu saja dituntut untuk memberikan pelayanan terbaiknya dalam rangka memenuhi kebutuhan primer anggota TNI …