Salah satu langkah strategis dalam pelaksanaan reformasi birokrasi adalah membangun sumber daya aparatur negara yang profesional, memiliki daya guna dan hasil guna yang profesional dalam rangka menunjang jalannya pemerintahan dan pembangunan nasional. Kementerian Sekretariat Negara (Kemensetneg) sebagai salah satu kementerian yang telah melaksanakan program reformasi birokrasi melalui Pusat Pen…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Proses Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Perpajakan Pada Kantor Layanan Informasi dan Pengaduan Direktorat Jenderal Pajak Tahun 2015. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif, untuk mengumpulkan data yang berasal dari Key Informant maka digunakan panduan wawancara. Disamping itu penelitian ini juga menggunakan panduan telaah do…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat efektivitas peran Anggota Satuan Polisi Pamong Praja dalam membantu program kerja Lurah di Kelurahan Grogol. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Aspek yang digunakan yaitu kejelasan tujuan, perencanaan, serta sarana dan prasarana. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, dan wawa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap implementasi kebijakan standar pelayanan pada Asisten Deputi Hubungan Organisasi Kemasyarakatan dan Lembaga Swadaya Masyarakat, Deputi Bidang Hubungan Kelembagaan dan Kemasyarakatan, Kementerian Sekretariat Negara Republik Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif denga…
Inspektorat merupakan Unit Kerja yang bertanggungjawab terhadap pelaksanaan pengawasan internal di Lingkungan Badan SAR Nasional, memiliki fungsi sebagai consultants dan assurance atas pelaksanaan anggaran dan kinerja di Badan SAR Nasional. Dalam penelitian ini membahas tentang pelaksanaan efektivitas pelaksanaan audit kinerja yang sesuai Peraturan Kepala Badan SAR Nasional Nomor 10 Tahun 2011 …
Kata Kunci : Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Pegawai Sekretariat Kementerian merupakan salah satu unsur pembantu menteri yang bertugas melaksanakan koordinasi pelaksanaan tugas, pembinaan dan pemberian dukungan administrasi kepada seluruh unit organisasi di lingkungan Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak. Para pegawai yang berada di lingkungan Sekretariat Kementerian bukan ti…
Adapun tujuan dari pelaksanaan penelitian ini mengetahui tentang Kemampuan Bagi Petugas Pusat Komando dan Komunikasi pada Dinas Penanggulanagan Kebakaran dan Penyelamatan Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Metodologi dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini dikaji dalam tiga aspek yakni: (1) Aspek Pengetahuan; (2) Aspek Iniastif;…
Dalam rangka mencapai tujuan sebuah organisasi, perlu dibangun sebuah sistem yang mampu mengelola seluruh sumberdaya secara efektif dan efisien. Lahirnya Peraturan Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 1 Tahun 2014 tentang Pola Karir Pegawai di Lingkungan Badan Pertanahan yang didalamnya terdapat kebijakan tentang tipologi dan Pola Karir, diharapkan mampu untuk membangun sistem pengelolaan SDM…
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang pelaksanaan promosi jabatan struktural di Setjen Wantannas apakah sudah sesuai dengan kompetensi di bidangnya masing-masing. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan telaah dokumen. Teknik analisis data yang digunakan ada…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan permohonan paspor pada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Soekarno-Hatta. Paspor adalah dokumen yang dikeluarkan oleh pemerintah Republik Indonesia kepada warga negara Indoneia untuk melakukan perjalanan antar negara yang berlaku selama jangka waktu tertentu, seperti yang dijelaskan pada Undang-Undang No. 6 Tahun 2011 tentang keimigr…