Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya Pengawasan Pemanfaatan Ruang Publik Terpadu Ramah Anak (RPTRA) Cililitan Kelurahan Cililitan Kecamatan Kramat Jati Kota Administrasi JakartaTimur”. Fokus permasalahan adalah bagaimana Pelaksanaan Pengawasan Pemanfaatan Ruang Publik Terpadu Ramah Anak (RPTRA) Cililitan Kelurahan Cililitan Kecamatan Kramat Jati Kota Administrasi JakartaTimur. Meto…
Aparatur Pemerintah dalam organisasi publik merupakan salah satu sumber daya yang ada dalam suatu organisasi disamping sumber daya yang lain, misalnya modal, material dan mesin. Kelebihan pada peran aparatur pemerintahan sebagai sumber daya manusia adalah mampu mengelolah sumber daya lainnya, sehingga hampir setiap organisasi menyatakan bahwa “manusia adalah aset terpenting bagi organisasi”…
Penelitian ini bertujuan menganalisis layanan klaim Jaminan Hari Tua melalui LAPAK ASIK di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Plaza BPJamsostek menggunakan model Service Quality dari Zeithaml et al. (1990), yang mencakup lima dimensi; tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumen…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan collaborative governance dalam mendukung pemberdayaan masyarakat di Kelurahan Harapan Mulia, Kecamatan Kemayoran, Provinsi DKI Jakarta, serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam proses tersebut. Latar belakang penelitian ini berangkat dari kebutuhan akan kolaborasi antar pemangku kepentingan, baik pemerintah kelur…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Mandiri KC Bekasi Jatiwaringin. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin. Teknik sampling yang diterapkan meliputi probability sampling dan non-probability sampling dengan jumlah responden…
Layanan IndiHome merupakan salah satu layanan internet yang banyak digunakan oleh masyarakat, namun masih ditemukan keluhan terkait kualitas pelayanan yang diterima. Hal ini menunjukkan pentingnya evaluasi terhadap kualitas pelayanan agar perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan standar layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan IndiHome yang diberik…
Penelitian ini disusun dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana budaya keselamatan di Pusat Teknologi Radioisotop dan Radiofarmaka, Badan Tenaga Nuklir Nasional dilihat dari aspek program kerja (perencanaan) dan penerapan (pelaksanaan). Tujuan budaya keselamatan adalah agar seluruh personel berkontribusi dan bertanggungjawab atas keselamatan instalasi dimana personel tersebut melakukan kegiata…
Penelitian ini secara umum bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi kebijakan pembinaan kepribadian narapidana teroris di Lapas Klas I Batu Nusakambangan (studi kasus deradikalisasi narapidana teroris). Penelitian ini menggunakan model implementasi kebijakan Van Meter dan Van Horn yang dielaborasikan dengan Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor M.HH-02.PK.01.02.02 Tahun 2…
Pada tahun 2015 Sekretariat Jenderal Kementerian Keuangan telahrnmenetapkan inisiatif strategis dalam Pemantapan Implementasi PenganggaranrnBerbasis Kinerja Lingkup Kementerian Keuangan TA 2015-2019 yaiturnpenyempurnaan terhadap Kebijakan Standar Biaya dan Standar Struktur Biaya.rnStandar Biaya memegang peranan penting dalam mengawal efesiensi anggaran, baikrnsaat alokasi maupun pelaksanaan ang…