Pergeseran proses pemasaran yang semula tradisional menjadi digital menjadi tantangan bagi perusahaan khususnya Garuda Indonesia yang mengalami penurunan citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (e WOM) dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Milenial pada Maskapai Garuda Indonesia Studi pada Bandara Internasional Soe…
Bidang Perencanaan Pembangunan, Evaluasi dan Pelaporan pada Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Tangerang merupakan bidang yang mengimplementasikan sistem E-MONEVi 2.0 untuk menunjang kegiatan proses monitoring dan evaluasi program pembangunan daerah. Sistem tersebut dimanfaatkan untuk pengelolaan hingga penyajian data secara terintegrasi dan efektif. Penelitian ini bertujuan un…
Transformasi digital pada layanan sektor publik mendorong terjadinya pergeseran model dari konvensional menuju layanan yang berbasis data dan berorientasi pada layanan online. Salah satu layanan digital pada sektor publik yang digunakan di lingkungan pemerintahan Provinsi Jawa Barat yaitu aplikasi Sapawarga, yang salah satu fungsinya adalah untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor. Namun, kebe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelayanan perpanjangan izin penggunaan tanah makam melalui website Jakarta Evolution di Kelurahan Kampung Rawa. Penelitian ini dilatarbelakangi dengan perpindahan pelayanan administrasi dari sistem konvensional menuju pelayanan berbasis elektronik. Namun, pada saat pelaksanaannya masih terdapat kendala, seperti pemohon harus memeroleh sura…
Digitalisasi pengelolaan kinerja merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan efektivitas dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pemerintahan. Kementerian PPN/Bappenas mengembangkan sistem e-Performance sebagai sarana pendukung dalam pengelolaan dan evaluasi kinerja pegawai. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai permasalahan, baik dalam proses implementasi maupun pemenuhan prin…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis budaya organisasi pada bagian Kearsipan, Perpustakaan, dan Penerbitan Sekretariat Jenderal Dewan Perwakilan Daerah Republik Indonesia, serta mengidentifikasi peluang dan tantangan dalam penerapannya. Penelitian ini berlandaskan teori budaya organisasi yang mengidentifikasi nilai, norma, kepercayaan, serta pola perilaku sebagai unsur pembentuk budaya k…
Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas layanan administrasi kependudukan berbasis digital melalui E-Open 2.0 di Kecamatan Bekasi Utara. E-Open merupakan website yang dibuat oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kpta Bekasi untuk pendaftaran layanan kependudukan secara online. Adapun rumusan masalah dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas layanan admi…
TransJakarta sebagai transportasi publik utama di DKI Jakarta menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan, terutama pada Koridor 1 rute Blok M-Kota yang mencatat volume penumpang tertinggi mencapai 2.070.542 pengguna pada Januari 2026. Permasalahan muncul dari adanya kesenjangan persepsi pengguna, terlihat dari perbedaan skor ulasan Google Maps (4,2) dan TripAdvisor (3,1), yan…
Program Kampung Ramah Lingkungan (KRL) merupakan salah satu upaya Pemerintah Kabupaten Bogor dalam meningkatkan kualitas pengelolaan lingkungan berbasis masyarakat. Dalam mengimplementasikan program tersebut, seringkali dihadapi berbagai tantangan, seperti belum optimalnya tata kelola kelembagaan, administrasi program, serta konsistensi partisipasi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk men…
Pertanian perkotaan merupakan salah satu kebijakan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk meningkatkan ketahanan pangan, pemanfaatan lahan terbatas, dan pemberdayaan masyarakat di wilayah perkotaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan kebijakan pertanian perkotaan di Kelurahan Rawamangun dan Kelurahan Pulo Gebang, Kota Administrasi Jakarta Timur. Penelitian ini menggunakan me…