Bisnis perbankan merupakan bisnis jasa yang berdasarkan pada azas kepercayaan sehingga masalah kualitas layanan menjadi faktor yang sangat menentukan dalam keberhasilan usaha. Bagi sebuah bank, nasabah adalah asset yang harus dirawat, karena tanpa nasabah bank tidak akan bisa melanjutkan usahanya, karena itu pihak bank harus berusaha memenuhi janjinya agar nasabah merasa puas. Skripsi ini bertu…
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
ABSTRAK LIHAT DI HARD COPY
Keberadaan Pemerintah Desa dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsinya sebagai organisasi terdepan dalam memberikan pelayanan, dimana Desa itu lebih dekat kepada masyarakat sebagai pihak yang dilayani dan diberdayakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyelenggaraan Pemerintahanan Desa, dengan fokus permasalahan: bagaimana penyelenggaraan pemerintahan desa Tuapejat Kecamatan Sipora…
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pemungutan pajak di Suku Dinas Pelayanan Pajak I Kota Administrasi Jakarta Barat. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan aspekaspek penelitian a) aspek kemampuan sumber daya manusia, b) aspek pelayanan kepada wajib pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pelaksanaan pemungutan pajak hiburan di Suku Din…
Penelitian berjudul “Pengembangan Kelembagaan Bank Sampah “Poklili” di Kota Depok” ini ditujukan untuk melihat sejauhmana usaha inovasi yang ditempuh dalam pembentukan Bank Sampah “Poklili”. Adapun fokus permasalahan penelitian ini adalah Pengembangan Kelembagaan Lokal pada Bank Sampah “Poklili” dengan menguraikan aspek-aspek yang terdapat di dalam konsep pengembangan kelembagaa…
Penelitian kepuasan pasien ini bertujuan untuk mengetahui sebarapa jauh kepuasan pasien di instalasi rawat jalan “B” Poliklinik Jantung RSPAD Gaotot Soebroto Ditkesad. Variabel yang diteliti adalah kepuasan pasien dengan aspek penelitian meliputi reliabilitas, responsivness, assurance, empaty, dan tangible. Metode penelitian yang di gunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualita…
Tenaga keperawatan di rumah sakit kanker “Dharmais” merupakan profesi yang memiliki jumlah sumber daya manusia yang relatif besar. Pelayanan kesehatan yang baik dan berkualitas di ruang rawat inap tidak terlepas dari peran perawat sebagai pelaksana keperawatan. Peran perawat pada ruang rawat inap sangat penting karena sebagai ujung tombak dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit karena meru…