Latar belakang penelitian ini bermula dari ketertarikan penulis terhadap kondisi dan desain ruangan Biro Sumber Daya Manusia dan berdasarkan data pada Laporan Kinerja Sekretariat Jenderal Kementerian ESDM tahun 2018 terdapat tidak kesesuaian luas ruangan kerja pegawai antara kondisi eksisting dengan PMK Nomor 7/PMK.06/2016 dan berdampak pada kinerja pegawainya, luas ruangan kerja setiap pegawai…
Tesis ini membahas tentang Analisis Penataan Jabatan Fungsional Umum Bagi Pegawai Negeri Sipil dari Tenaga Honorer di Lingkungan Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan design deskriptif naratif yang memberikan gambaran atau uraian suatu keadaan pada objek yang diteliti. Data y…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Customer Relationship Marketing dan Kualitas Pelayanan dalam Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Kredit Segment Usaha Kecil Menengah pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Branch Sukabumi. Pokok permasalahan adalah ; Apakah ada Pengaruh Customer Relationship Marketing dan Kualitas Pelayanan dalam Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Nasabah …
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
Divisi Pengadaan Barang dan Jasa merupakan salah satu dari Divisi Support yang mempunyai peran sangat penting dalamn memenuhi kebutuhan penunjang bisnis BRI. Proses pemenuhan barang/jasa dilakukan melalui Divisi Pengadaan Barang dan Jasa. Pengukuran kinerja digunakan sebagai parameter keberhasilan Divisi Pengadaan Barang dan Jasa apakah berhasil atau tidak yaitu melalui parameter Service Level …
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan upaya peningkatan pendapatan asli daerah dari sektor pajak bahan bakar kendaraan bermotor di Provinsi Kalimantan Tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara terhadap empat orang informan, obervasi, dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukk…
Penelitian ini berusaha menganalisis dan menentukan strategi-strategi yang dapat digunakan oleh puskesmas dalam meningkatkan kualitas pelayanan puskesmas. Kajian mengenai pelayanan dibidang kesehatan yang diberikan puskesmas kepada masyarakat dimaksudkan untuk merumuskan strategi peningkatan kualitas pelayanan puskesmas di Kabupaten Kebumen. Untuk dapat meningkatkan pelayanan puskesmas di Kabup…
Setiap perusahaan sangat memperhatikan faktor kepemimpinan sebagai faktor yang penting bagi kemajuan perusahaan, karena pemimpin merupakan sumber daya kunci dalam organisasi manapun. Pemimpin yang efektif akan menjadi penentu bagi hidup matinya dan maju mundurnya sebuah perusahaan atau organisasi. Pimpinan (leader) adalah seorang yang mempergunakan wewenang dan kepemimpinannya, mengarahkan bawa…
Evaluasi kinerja pegawai di Biro Sumber Daya Manusia Kementerian Sekretariat Negara dilakukan berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2011 tentang Penilaian Prestasi Kerja PNS dan Peraturan Menteri Sekretaris Negara Nomor 2 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja di Lingkungan Kementerian Sekretariat Negara. Kedua aturan itu mulai berlaku pada 2 Januari 2014 Penelitian i…
ABSTRAK LIHAT HARD COPY