Ditapis dengan
PENGARUH KUALITAS LAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT MELALUI PERCEIV…
Ketersediaan Mal Pelayanan Publik (MPP) tidak secara otomatis menjamin kepuasan masyarakat, sehingga penting untuk memahami faktor-faktor aktual yang membentuknya. Studi ini bertujuan untuk meneliti pengaruh kualitas pelayanan publik, yang terdiri dari kualitas proses dan kualitas hasil, terhadap kepuasan masyarakat melalui mediasi nilai publik yang dirasakan, sekaligus menguji jalur langsung d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM. 1932000115
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 026 SABSP 2026
Faktor-Faktor Yang Memeliki Pengaruh Terhadap Implementasi Kebijakan Komisi P…
Adanya Laporan Hasil Pemeriksaan BPK Nomor 19c/HP/XIV/05/2016 atas Kepatuhan Terhadap Peraturan Perundang-undangan, Untuk Temuan Barang Milik Negara Hilang dan Belum Ditindak Lanjuti Proses Penyelesaiannya sebesar Rp.415juta, Biro Umum telah menindaklanjuti penyelesaiannya bersama Tim Penyelesaian Kerugian Negara (TPKN) KPU RI untuk BMN yang hilang pada Sekretariat Jenderal KPU dan Laporan hasi…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM 1653002132
- Deskripsi Fisik
- 100 hlm. : 28 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 094 TMKN 2019
Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Cit…
Perpustakaan Nasional Republik Indonesia (Perpusnas RI) memiliki peran strategis dalam meningkatkan literasi nasional, sehingga citra perpustakaan menjadi faktor penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat. Penerapan Customer Relationship Management (CRM) masih terkendala keterbatasan integrasi data dan pemanfaatan teknologi, sedangkan kualitas pelayanan belum optimal karena beban kerja pustak…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM. 2230011009
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 183 SABSP 2025
Evaluasi Implementasi Program Perusahaan Pemula Berbasis Riset (PPBR) Pada Ta…
Program Perusahaan Pemula Berbasis Riset (PPBR) merupakan inisiatif strategis BRIN untuk menjembatani hasil produk riset dan inovasi dapat dihilirisasi dan komersialisasi ke pasar. Namun, efektivitas pelaksanaannya memerlukan evaluasi mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi performa program PPBR secara komprehensif menggunakan model CIPP (Context, Input, Process, Product). Metode …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM. 2230721022
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 177 SABSP 2025
Evaluasi Penggunaan Kartu Kredit Pemerintah Dengan Pendekatan Model CIPP (Stu…
Urgensi modernisasi dalam sistem pembayaran belanja negara yang dibebankan pada Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) saat ini telah menggunakan kartu kredit pemerintah (KKP), namun implementasi KKP pada Kementerian BUMN yang diberlakukan sejak 2019 belum dievaluasi secara komprehensif. Kendala yang ditemukan di lapangan ditemukan beberapa permasalahan seperti penggunaan yang belum opti…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM. 2131621111
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 184 SABSP 2025
Efektivitas penggunaan kartu kredit pemerintah (KKP)di lingkungan Deputi Bida…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa efektif penggunaan kartu kredit pemerintah (KKP) di lingkungan Deputi Bidang Ekonomi Digital dan Produk Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. Latar belakang penelitian ini adalah target penggunaan KKP yang tidak mencapai target dan mencari informasi apakah penggunaan KKP dapat membantu untuk memudahkan dalam belanja pemerintah. Temuan uta…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM. 2131321112
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 153 SABSP 2025
Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Manfaat Terhadap Niat Penggunaan Layanan Byon…
Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi manfaat terhadap niat penggunaan layanan Byond by BSI. Namun, masih terdapat pengguna yang belum sepenuhnya memahami serta memanfaatkan fitur-fitur yang disediakan, sehingga menimbulkan pertanyaan terkait faktor yang memengaruhi niat penggunaan aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM. 2131011062
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 143 SABSP 2025
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah P…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Mandiri KC Bekasi Jatiwaringin. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin. Teknik sampling yang diterapkan meliputi probability sampling dan non-probability sampling dengan jumlah responden…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM. 2131011057
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 135 SABSP 2025
Pengaruh Brand Awareness, Brand Trust, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pem…
Marcks merupakan salah satu merek legendaris di Indonesia pada industri kosmetik. Saat ini Marcks memiliki tantangan besar dalam mempertahankan eksistensi serta daya saingnya pada kondisi persaingan ketat akibat besarnya digitalisasi. Penelitian ini memiliki tujuan dalam menganalisis pengaruh yang dimiliki oleh brand awareness, brand trust, dan brand image terhadap keputusan pembelian produk ma…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM. 2131011075
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 056 SABSP 2025
Pengaruh Pengungkapan Nilai Lingkungan, Sosial, Tata Kelola (LST) Terhadap Im…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengungkapan nilai Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (LST) terhadap imbal hasil saham pada perusahaan yang terdaftar dalam indeks IDX ESG Leaders. Konsep LST merepresentasikan keberlanjutan dan tanggung jawab sosial perusahaan yang semakin menjadi pertimbangan dalam keputusan investasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan p…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- NPM. 1932030104
- Deskripsi Fisik
- 28 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 027 SABSP 2025