Pendidikan yang bermutu salah satunya dapat diindikasikan kualitas pelayanan pendidikan yang mampu memenuhi kebutuhan dan harapan klien. Indikator kualitas pelayanan pendidikan yang bermutu harus diorientasikan pada kebutuhan klien atau pihak-pihak penerima layanan berarti bahwa mutu atau kualitas pelayanan pendidikan harus memperhatikan apa yang dirasakan oleh klien (penerima layanan) terhadap…
Angka Turnover Intention pegawai yang tinggi merupakan sebagai salah satu permasalahan besar untuk sejumlah perusahaan. Terdapat banyak faktor yang dapat mendorong keinginan seorang pegawai untuk keluar dari suatu perusahaan, salah satu nya adalah kepuasan kerja dan stress kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menguji adanya pengaruh kepuasan kerja dan stress kerja terhadap PT PKSS Cabang 1. St…
Aset Negara berupa Barang Milik Negara (BMN) dibeli dengan menggunakan Anggarang Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) dan/atau melalui perolehan lain yang sah untuk dikelola dan didayagunakan oleh negara dalam melakukan tugas pokok dan fungsi Kementerian/Lembaga negara, sehingga pengelolaan BMN harus dilakukan dengan tertib, transparan dan akuntabel. Penatausahaan BMN yang baik merupakan alat k…
Dalam rangka meningkatkan pelaksanaan pengadaan barang/jasa pemerintah secara efektif, efisien, terbuka dan bersaing, transparan, adil/tidak diskriminatif dan akuntabel maka dikeluarkan peraturan yang telah beberapa kali dilakukan perubahan. Selain dalam bentuk peraturan, telah dibentuk lembaga yang khusus menangani pengadaan barang/jasa pemerintah. Meskipun demikian, masih terdapat penyimpanga…
Salah satu usaha yang dilakukan PDAM DKI JAKARTA dalam menjalankan kebijakan penilaian kinerja adalah dengan cara mengukur setiap kinerja karyawannya menggunakan Key Performance Indicator. Namun dalam perjalanannya banyak terjadi hambatan. Penelitian dilakukan untuk menganalisis dan mendeskripsikan masalah apa yang menghambat dalam pelaksanaan kebijakan penilaian kinerja karyawan. Metode yang d…
Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran tentang pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai di Sekretariat Presiden. Penelitian ini menggunakan 2 variabel, yaitu komunikasi interpersonal sebagai variabel bebas (X) dan Variabel kinerja pegawai sebagai varibal terikat (Y). Yang menjadi sampel yang diambil dari populasi dalam penelitian ini adalah pejabat/pegawai yang be…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat efektivitas peran Anggota Satuan Polisi Pamong Praja dalam membantu program kerja Lurah di Kelurahan Grogol. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Aspek yang digunakan yaitu kejelasan tujuan, perencanaan, serta sarana dan prasarana. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, dan wawa…
Rumusan permasalahan dalam penelitian ini meliputi: bagaimana strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT Asuransi Tri Pakarta sebagai upaya dalam meningkatkan penjualan perusahaan? dan Bagaimana aspek peningkatan penjualan yang digunakan oleh PT Asuransi Tri Pakarta sebagai upaya dalam meningkatkan penjualan perusahaan?. Tujuan dari dilakukanya penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis s…
Salahsatu agenda reformasi birokrasi adalah peningkatan kinerja aparatur sebagai pelayan publik, melalui penerapan prinsip merit sebagai tolak ukur pelaksanaan manajemen Aparatur Sipil Negara yang di dalamnya terdapat aspek manajemen kinerja. Oleh karenanya manajemen kinerja aparatur suatu hal yang penting sebagai tolak ukur ketercapaian tujuan organisasi. Tujuan penelitian adalah untuk mengana…
Lingkungan kerja merupakan faktor penting yang mendukung sumber daya manusia dalam menyelesaikan pekerjaannya dengan kinerja yang baik, apabila lingkungan kerja kurang baik maka kinerja karyawan akan menurun yang tentunya juga akan berimbas pada kinerja perusahaan. Salah satu upaya yang dapat dilakukan perusahaan untuk membuat lingkungan kerja menjadi lebih baik adalah dengan menerapkan budaya …