Rumah Sakit sebagai salah satu sarana kesehatan yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat memiliki peran yang sangat untuk mewujudkan derajat kesehatan yang optimal dan baik bagi masyarakat untuk itu perlunya adanya pengukuran kualitas pelayanan untuk melihat kepuasan pasien didalam lingkup pendaftaran. Dari study yang telah diamati, diperoleh adanya ketidakpuasan pada pelayanan di …
Kawasan Ekonomi Khusus Bitung di Provinsi Sulawesi Utara ditetapkan sebagai Kawasan Ekonomi Khusus melalui Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 2014 tentang Kawasan Ekonomi Khusus Bitung, tujuannya untuk mempercepat pembangunan perekonomian di wilayah Kota Bitung, menunjang percepatan dan perluasan pembangunan ekonomi nasional. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaru…
Penelitian berikut ini bertujuan mengetahui penyebab rendahnya penggunaan Tata Naskah Dinas Elektronik (TNDE) di lingkungan Sekretariat Jenderal Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat. Penelitian ini dilakukan secara kualitatif dengan studi kasus dengan melakukan wawancara dengan narasumber (key informan) yang terkait dengan pelaksanaan TNDE di Sekretariat Jenderal Kementerian Pekerjaa…
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan upaya peningkatan pendapatan asli daerah dari sektor pajak bahan bakar kendaraan bermotor di Provinsi Kalimantan Tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara terhadap empat orang informan, obervasi, dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukk…
Website Pemerintah Daerah merupakan salah satu penerapan electronic government (e-gov) sebagai implementasi penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam pemerintahan. Kota Tangerang telah menerapkan konsep e-gov salah satunya melalui pengelolaan website Pemerintah Kota Tangerang dengan domain www.tangerangkota.go.id sebagai media untuk menyampaikan informasi dan layanan publik bagi masy…
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Teknologi Informasi dan Sarana Prasarana terhadap Kinerja Pegawai pada Sekretariat Direktorat Jenderal Perhubungan Udara. Masalah yang diangkat dalam penelitian ini adalah : (1) Seberapa besar pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja pegawai, (2) Seberapa besar pengaruh sarana prasarana terhadap kinerja pegawai, dan (3) Seberapa besar peng…
ABSTRAK LIHAT HARD COPY
Pendidikan yang bermutu salah satunya dapat diindikasikan kualitas pelayanan pendidikan yang mampu memenuhi kebutuhan dan harapan klien. Indikator kualitas pelayanan pendidikan yang bermutu harus diorientasikan pada kebutuhan klien atau pihak-pihak penerima layanan berarti bahwa mutu atau kualitas pelayanan pendidikan harus memperhatikan apa yang dirasakan oleh klien (penerima layanan) terhadap…
Angka Turnover Intention pegawai yang tinggi merupakan sebagai salah satu permasalahan besar untuk sejumlah perusahaan. Terdapat banyak faktor yang dapat mendorong keinginan seorang pegawai untuk keluar dari suatu perusahaan, salah satu nya adalah kepuasan kerja dan stress kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menguji adanya pengaruh kepuasan kerja dan stress kerja terhadap PT PKSS Cabang 1. St…