Tesis ini bertujuan untuk melihat gambaran kinerja Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas I Tanjung Priok dengan metode Balance Scorecard yang terdiri dari empat perspektif yaitu perspektif pelanggan, keuangan, proses bisnis internal dan pertumbuhan dan pembelajaran. Metode penelitian menggunakan kuantitatif desktriptif pada perspektif kepuasan pelanggan, proses bisnis internal dan pertumbuhan dan pe…
Berkembangnya ekonomi kreatif di Indonesia sejak tahun 2005, mendorong pemerintah untuk membentuk Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Parekraf)pada tahun 2012 yang bertanggungjawab untuk menggerakkan Kepariwisataan dan Ekonomi Kreatif. Salah satu program fasilitasi SDM industri kreatif subsektor seni pertunjukan dan musik adalah penyelenggaraan Indonesia Performing Arts Market (IPAM) 20…
Pembentukan Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi DKI Jakarta sebagai upaya perbaikan sistem pelayanan publik khususnya dalam bidang perizinan berdasarkan Undang-Undang nomor 25 tahun 2009 dan Peraturan Menteri Dalam nomor 24 Tahun 2006 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu serta terakhir dengan keluarnya Peraturan Presiden nomor 97 tahun 2014 tentang Penyelenggara…
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
Pengukuran kinerja di Sekretariat Jenderal Dewan Ketahanan Nasional selalu menjadi temuan evaluasi oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi pada tiap tahunnya. Akar permasalahan pada masalah penentuan indikator kinerja utama dan sistem pengukuran kinerja di Setjen Wantannas adalah yang disusun dan dilakukan belum secara komprehensif merepresentasikan kinerja organ…
Pelayanan publik saat ini seharusnya dilakukan secara transparan dan akuntabel, oleh sebab itu maka diperlukan suatu pengukuran terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh setiap instansi pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan administrasi pejabat pemerintahan pada Kementerian Sekretariat Negara dari perspektif pengguna layanan. Penelitian dilakuk…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi dalam penerapan pembelajaran jarak jauh (distance learning) diklat penanggulangan bencana pada Pusat Pendidikan dan Pelatihan Penanggulangan Bencana Badan Nasional Penanggulangan Bencana. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, bersumber dari data wawancara, observasi dan telaah dokumen. Hasil penelitian …
ABSTRAK LIHAT HARDCOPY
Perencanaan Strategis (Renstra) diartikan sebagai suatu cara untuk mengendalikan “organisasi” secara efektif dan efesien dalam mencapai “Tujuan” dan “Sasaran” organisasi bersangkutan. Dalam system Perencanaan Pembangunan Nasional (SPPN), Renstra kementrian digunakan sebagai pedoman dalam implementasi kebijakan. Pada tahap implementasi kebijakan Renstra dijabarkan dalam beberapa …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi Peraturan Pemerintah No 16 Tahun 2004 tentang Koperasi dan Micro Pequenas e Empresas (MPEs)/Micro Usaha Kecil Di Municipio Viqueque, Timor Leste dan untuk mengetahui Faktor-faktor apa saja yang menjadi penghambat dan pendukung dalam menjalankan usaha koperasi dan Usaha Kecil di Municipio Viqueque. Metode yang digunakan dalam p…