Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Mandiri KC Bekasi Jatiwaringin. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin. Teknik sampling yang diterapkan meliputi probability sampling dan non-probability sampling dengan jumlah responden…
Layanan IndiHome merupakan salah satu layanan internet yang banyak digunakan oleh masyarakat, namun masih ditemukan keluhan terkait kualitas pelayanan yang diterima. Hal ini menunjukkan pentingnya evaluasi terhadap kualitas pelayanan agar perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan standar layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan IndiHome yang diberik…
Penelitian ini disusun dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana budaya keselamatan di Pusat Teknologi Radioisotop dan Radiofarmaka, Badan Tenaga Nuklir Nasional dilihat dari aspek program kerja (perencanaan) dan penerapan (pelaksanaan). Tujuan budaya keselamatan adalah agar seluruh personel berkontribusi dan bertanggungjawab atas keselamatan instalasi dimana personel tersebut melakukan kegiata…
Penelitian ini secara umum bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi kebijakan pembinaan kepribadian narapidana teroris di Lapas Klas I Batu Nusakambangan (studi kasus deradikalisasi narapidana teroris). Penelitian ini menggunakan model implementasi kebijakan Van Meter dan Van Horn yang dielaborasikan dengan Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor M.HH-02.PK.01.02.02 Tahun 2…
Pada tahun 2015 Sekretariat Jenderal Kementerian Keuangan telahrnmenetapkan inisiatif strategis dalam Pemantapan Implementasi PenganggaranrnBerbasis Kinerja Lingkup Kementerian Keuangan TA 2015-2019 yaiturnpenyempurnaan terhadap Kebijakan Standar Biaya dan Standar Struktur Biaya.rnStandar Biaya memegang peranan penting dalam mengawal efesiensi anggaran, baikrnsaat alokasi maupun pelaksanaan ang…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui evaluasi pelatihan perawat satwa dalam peningkatan kinerja karyawan di Taman Margasatwa Ragunan Jakarta. Fokus permasalahan adalah bagaimana evaluasi pelatihan perawat satwa dalam peningkatan kinerja karyawan di Taman Margasatwa Ragunan Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, sedangkan pengumpulan…
Kompensasi merupakan sesuatu yang diterima oleh pegawai sebagai bentuk penghargaan organisasi atas hasil kerja pegawai. Pemberian kompensasi yang dilaksanakan secara adil dapat memotivasi pegawai untuk bekerja lebih baik lagi guna mencapai tujuan organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh kompensasi terhadap motivasi kerja pegawai di PTKRN BATAN Variabel kompensasi yang diu…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Kepemimpinan (X) Terhadap Kinerja Pegawai (Y) Dalam Pelayanan Anggota Dewan Pertimbangan Presiden pada Biro Umum Sekretariat Dewan Pertimbangan Presiden. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Deskriptif Asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, yaitu dengan mendeskripsikan keadaan responden …
Peningkatan kualitas belanja pemerintah semakin menjadi kebutuhan yang perlu diprioritaskan oleh Kementerian Keuangan sebagai pengelola fiskal Negara Indonesia. Hasil pemeriksaan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) terhadap Kementerian Keuangan menyebutkan bahwa pengelolaan belanja pemerintah pusat yang berkualitas dalam kerangka penganggaran berbasis kinerja masih kurang efektif, sehingga memerluka…