Penelitian ini bertujuan untuk menilai bagaimana kinerja jaringan dalam implementasi pelayanan barang berbahaya di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Priok. Barang berbahaya dalam konteks distribusi logistik di pelabuhan membutuhkan pelayanan dan penanganan khusus karena berisiko terhadap keselamatan dan keamanan pada lingkungan. Adapun rumusan masalah dari peneli…
Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistemati…
- Pengaruh Sistem Informasi dan Kebijakan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta terhadap Kualitas Pelayanan Kartu Tanda Penduduk (KTP) di Kelurahan Rawa Terate Kecamatan Cakung Wilayah Kota Administrasi Jakarta Timur Hamka dan Angge Harjuno Rakasiwi - Pengaruh Pemberdayaan Masyarakat dan Transparansi terhadap Pelayanan Kebersihan di Kelurahan Mangga Dua Selatan Muhammad Taufiq dan Dyan Airlan…
Permasalahan birokrasi yang mengemuka dalam rangka penyelenggaraan tata kelola pemerintah yang baik dewasa ini di antaranya adalah tatanan organisasi dan manajemen pemerintah pusat, desentralisasi kewenangan, format perangkat pemerintahan di daerah yang duplikatif, kompetensi aparatur yang memprihatinkan, dan agenda kebijakan yang tidak efektif dalam menghadapi permasalahan dan tantangan pemban…