Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar Pelaya…

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-41-40252

Deskripsi Fisik

xiv, 210 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Nap p

Pelayanan Publik: Teori dan Aplikasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-98894-2-0

Deskripsi Fisik

134 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Hut p

Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif dan Kolaboratif

Edisi

Ed. 2

ISBN/ISSN

979-420-727-6

Deskripsi Fisik

x, 318 hlm. : 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 DWI m

Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya

Edisi

Edisi Revisi

ISBN/ISSN

978-602-5568-21-3

Deskripsi Fisik

344 hlm. : 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Har k

Kualitas Pelayanan Publik : Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-8545-58-7

Deskripsi Fisik

250 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Har k

Implementasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) pada In…

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan faktor penghambat dan pendukung, serta usulan strategi dari implementasi SAKIP pada Instansi di Lingkungan Koordinasi Kementerian PANRB. Metode yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif eksploratif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi non partisipatif dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunj…

Standar Pelayanan Publik: Langkah-Langkah Penyusunan

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-95141-0-0

Deskripsi Fisik

117 hlm. : 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

R 352.63 Lem s

Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

797-26-2371-X

Deskripsi Fisik

xii, 414 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

R 352.63 Lem s

Desentraliasi Dan Demokrasi Pelayanan Publik: Menuju Pelayanan Pemerintah Dae…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-70587-6-7

Deskripsi Fisik

330 hlm. : 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

353 Sil d

Kesiapan Sumber Daya Manusia Aparatur Dalam Digitalisasi Pelayanan Publik Di …

Penelitian ini bertujuan menilai kesiapan sumber daya manusia (SDM) aparatur di Kelurahan Kedaung Kali Angke, Jakarta Barat, dalam menghadapi digitalisasi pelayanan publik. Globalisasi dan perkembangan teknologi telah mengubah cara informasi diakses dan disebarkan, menjadikan digitalisasi pelayanan publik penting untuk efisiensi dan transparansi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitat…