Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Kelurahan Pondok Karya, Kota Tangerang Selatan. SPBE merupakan instrumen kebijakan strategis dalam mendukung reformasi birokrasi dan mewujudkan tata kelola Pemerintahan yang transparan, efisien, dan akuntabel. Namun, pada tingkat kelurahan, im…
Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) telah menjalankan konsep e-Government sebagai bagian dari upaya reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Tujuan penelitian ini adalah untuk meninjau penerapan dan pengembangan aplikasi Sistem Manajemen Informasi SDM dengan Layanan Excellent (SMILE) di Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP). Metode yang digunakan pa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas implementasi e-Government dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik bidang kependudukan di Kecamatan Kelapa Gading, kota administrasi Jakarta Utara. Latar belakang pada penelitian ini dilandasi oleh fenomena rendahnya partisipasi masyarakat dalam memanfaatkan layanan publik berbasis digital, meskipun pemerintah telah menyediakan berbaga…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan perizinan daring Simpok Terintegrasi di Kota Depok dengan menggunakan dimensi eGovQual, yakni Efficiency, Trust, Reliability, dan Citizen Support. Sistem perizinan ini telah mengalami perkembangan sejak diperkenalkan pada tahun 2018 dan telah memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan perizinan. Namun, meskipun DPMPT…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses efektivitas implementasi sistem E-government pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah DKI Jakarta. Implementasi sitem E-Goverment berbasis aplikasi ini diukur menggunakan kebijakan yang dikeluarkan oleh Presiden dalam bentuk Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 tentang sistem pemerintahan berbasis elektronik dengan …
Penelitian ini didasari oleh Perpres No. 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) dan Permendagri No. 7 Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Daring. Salah satu fungsi pemerintahan yang penyelenggaraannya dapat dibantu oleh sistem elektronik adalah pelayanan administrasi kependudukan. Website Rumah Dukcapil merupakan bentuk inovasi pelayanan d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan arsip statis di Dinas Perpustakaan dan Kears ipan DKI Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan menggunakan tipe survei yang dilengkapi dengan instrumen wawancara, observasi dan dokumentasi untuk mendapatkan data-data yang valid dengan melakukan observasi dan wawancara langsung kepada narasumber dan hasiln…