Tujuan penelitian ini untuk: 1) mengetahui seberapa besar pengaruh perilaku pelaku usaha terhadap kepuasan pelanggan; 2) mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan; dan 3) mengetahui seberapa besar perilaku pelaku usaha dan kualitas pelayanan bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan. Yang menjadi permasalahan pada …
Kepemimpinan merupakan kunci dari tercapainya tujuan suatu organisasi untuk pencapian kinerja yang maksimal. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah melihat peranan gaya kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja aparatur Direktorat Hukum Strategi Pertahanan. Metode penelitian yang penulis gunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan menggunakan instrumen triangulasi sumber, …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses formulasi Strategi Pembangunan Kota Tanjungpinang Tahun 2008-2012, yang merupakan sebuah tinjauan terhadap proses kebijakan penyusunan strategi pada rencana strategis Pembangunan Kota Tanjungpinang pada tahun 2008-2012, dimana capaian sektor prioritas daerah dan kontribusinya pada Pendapatan Asli Daerah merupakan salah satu bagian penting yang…
Pelayanan kesehatan yang memadai merupakan hak bagi seluruh masyarakat, beberapa Program Jaminan Kesehatan dibuat untuk menunjang penyelenggaraan tersebut khususnya di pemerintahan daerah Kota Tangerang. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis proses implementasi program Jamkesda kota Tangerang serta faktor-faktor pendukung dan penghambat dari proses…
Analisis Implementasi Kebijakan Pola Asuh Gizi Bagi Balita di Kota Tangerang merupakan solusi menurunkan prevalensi gizi buruk sebagai akibat kesulitan orang tua memberikan pola asuh gizi bagi anaknya. Padahal pemerintah Kota telah mencanangkan bahwa tahun 2013 target menurunkan angka gizi buruk sampai nol persen. Sehingga kebijkan pola asuh gizi bagi balita menjadi tumpuan untuk menuntaskan p…
Retribusi Persampahan/Kebersihan merupakan sumber Pendapatan Asli Daerah yang harus terus digali dan ditingkatkan. Pendapatan Asli Daerah merupakan sumber keuangan daerah yang utama guna membiayai pembangunan daerah. Retribusi persampahan/ kebersihan merupakan Pendapatan asli Daerah yang berasal dari sektor retribusi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana Impl…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memberikan penjelasan/gambaran tentang implementasi kebijakan dan faktor apa yang mempengaruhi implementasi kebijakan disiplin Pegawai Negeri Sipil di Markas Besar Tentara Nasional Indonesia Angkatan Laut. Adapun permasalahan yang terkait dengan implementasi kebijakan disiplin adalah penegakkan disiplin yang belum optimal, hukuman yang belum memberi…
Penelitian ini dilakukan untuk menjawab pertanyaan penelitian faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pelaksanaan pengawasan yang dilakukan oleh pegawai Inspektorat Kota Tangerang, dilihat dari aspek Sumber Daya Manusia, anggaran pengawasan, sarana dan prasarana serta lingkungan eksternal, dan bagaimana upaya peningkatan kinerja organisasinya. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui permasalahan berkaitan dengan implementasi peraturan tentang pemberian Biaya Operasional Pendidikan yang dirumuskan Pemerintah Kota Tangerang di tinjau dari empat aspek implemantasi kebijakan yakni faktor komunikasi, sumber daya, disposisi dan struktur birokrasi . Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif, metode deskriptif,dan Instrumen penel…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh belanja modal pemerintah dan penanaman modal swasta terhadap pertumbuhan PDRB Kota Tangerang selama kurun waktu 2003-2013. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kenyataan bahwa pertumbuhan PDRB Kota Tangerang masih lebih rendah dibandingkan dengan kabupaten/kota lain di Provinsi Banten dalam periode pengamatan yang sama. Penelitian ini mengg…