Dewasa ini perhatian terhadap kepuasan maupun ketidakpuasan pelanggan telah semakin besar. Semakin banyak pihak yang memperhatikan persoalan kepuasan ini. Hal ini dapat dilihat dari maraknya survei yang dilakukan oleh perusahaan yang berkaitan dengan tingkat kepuasan pelanggan seperti survei Customer Satisfaction Index (CSI). Pihak yang paling banyak berhubungan dengan kepuasan atau ketidakpuas…
ABSTRAK LHC
ABSTRAK LHC
Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi Peraturan Daerah No 8 Tahun 2007 Tentang Ketertiban Umum: Studi Kasus Pelaksanaan Penertiban Pedagang Kaki Lima di Kawasan Cagar Budaya Kota Tua Jakarta. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan maksud mendapatkan gambaran dan penjelasan mengenai Implementasi Peraturan Daer…
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja pegawai penghubung (Liaison Officer) Kementerian dan Lembaga Pemerintah Non Kementerian yang ditugaskan pada PTSP Pusat di BKPM. Analisis penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner terhadap 68 Liaison Officer. Hasil penelitian menunjukkan bah…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh mutasi dan promosi jabatan terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Perhubungan. Hipotesis yang diujikan dalam penelitian ini adalah pengaruh positif dan signifikan antara mutasi dan promosi jabatan terhadap kinerja pegawai baik secara parsial ataupun simultan. Lokus penelitian adalah di Badan Peng…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Pengembangan Pegawai dan Kepemimpinan terhadap motivasi berprestasi pada Kedeputian Bidang Dukungan Kebijakan Pembangunan Manusia dan Pemerataan Pembangunan Sekretariat Wakil Presiden. Penelitian ini dilakukan dengan metode survey dengan analisis data kuantitatif, variabel penelitian yaitu Pengembangan Pegawai, Kepemimpinan dan M…
Pengembangan Sumber Daya Manusia Aparatur Sipil Negara Dinas Perhubungan Kabupaten Bogor merupakan suatu proses peningkatan kompetensi yang dilaksanakan secara sistematis, terencana, dan berkelanjutan dalam upaya meningkatkan kapasitas dan kapabilitas dengan tujuan pengembangkan karier aparatur sipil negara sesuai dengan tuntutan pekerjaan dan kebutuhan organisasi baik melalui pendidikan dan pe…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi tugas organisasi Sat KBR Pasgegana Korbrimob Polri. Jenis penelitian yang digunakan oleh penulis adalah penelitian kualitatif. Hasil penelitian ditemukan sebagai berikut (1) Dilihat dari aspek komunikasi dengan indikator transmisi, kejelasan, dan konsistensi perintah pimpinan …
Keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya tergantung pada kualitas sumber daya manusia yang bekerja di dalamnya. Peran kunci manajemen sumber daya manusia (SDM) dalam suatu organisasi secara inheren tidak hanya tentang mengelola tetapi juga menemukan cara untuk membuka potensi orang-orang kreatif dan inovatif. Talenta adalah karyawan terbaik, memiliki kompetensi, kinerja tinggi, da…