Sejak tahun 2007, Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK) telah menetapkan penggunaan balanced scorecard (BSC) dalam pengukuran kinerja dengan tujuan agar kinerja menjadi terukur dan terarah. Hingga pada tahun 2011 pembangunan BSC telah sampai pada level Pelaksana. Setelah proses pembangunan BSC selesai sampai level individu, langkah selanjutnya yang perlu dilakukan ialah mereviu kualita…