Efektivitas Pelayanan Pada Kantor Pelayanan Satu Pintu (Ptsp) Kota Administra…

Pada hakikatnya tugas aparatur pemerintah adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat secara optimal. Pemerintah dituntut untuk membenahi pelayanan pada sektor-sektor publik, yang akan berdampak terhadap perekonomian masyarakat. Hal tersebut yang kemudian melatarbelakangi penulis melakukan penelitian ini, karena secara umum pelayanan birokrasi di Indonesia dinilai masih jauh dari harapan masy…