Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Fasilitas dan Kompetensi Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan di Perpustakaan Sudin Perpustakaan dan Kearsipan Kota Administrasi Jakarta Pusat baik secara parsial maupun simultan. Hipotesis yang diuji adalah terdapat pengaruh yang positif dan signifikan Fasilitas dan Kompetensi Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan di Perpusta…