Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Mandiri KC Bekasi Jatiwaringin. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin. Teknik sampling yang diterapkan meliputi probability sampling dan non-probability sampling dengan jumlah responden…
Marcks merupakan salah satu merek legendaris di Indonesia pada industri kosmetik. Saat ini Marcks memiliki tantangan besar dalam mempertahankan eksistensi serta daya saingnya pada kondisi persaingan ketat akibat besarnya digitalisasi. Penelitian ini memiliki tujuan dalam menganalisis pengaruh yang dimiliki oleh brand awareness, brand trust, dan brand image terhadap keputusan pembelian produk ma…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengungkapan nilai Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (LST) terhadap imbal hasil saham pada perusahaan yang terdaftar dalam indeks IDX ESG Leaders. Konsep LST merepresentasikan keberlanjutan dan tanggung jawab sosial perusahaan yang semakin menjadi pertimbangan dalam keputusan investasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan p…
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pengguna KRL Commuter Line Jabodetabek. Gilang Abid Abyan, Muhammad Rizki Kota Jakarta dan kawasan sekitarnya meliputi bodetabek mengalami pertumbuhan penduduk yang pesat, yang berdampak pada meningkatnya kebutuhan untuk mendukung mobilitas masyarakat. Kereta Rel Listrik (KRL) Commuter Line menjadi salah satu m…
Fenomena penggunaan sistem transaksi elektronik telah menjadi hal yang lazim dalam metode pembayaran di era saat ini. Hal itu sejalan dengan upaya untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas dalam operasi UMKM melalaui Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PSTE). Mengacu pada kontribusi UMKM yang signifikan terhadap produk domestik br…
Pertumbuhan ekonomi Indonesia, yang mencapai 5,3% pada tahun 2023, hal ini didorong oleh konsumsi, investasi, dan ekspor. Adapun hal yang lain yang mendukung pertumbuhan ekonomi di Indonesia yaitu akses keuangan yang semakin luas dimana inklusi keuangan mencapai 85,1% pada tahun 2022, tetapi tantangannya pun masih ada dalam akses kedalam sektor keuangan terutama yang berada di daerah terpencil.…
Metode pemasaran tradisional mulai tergantikan oleh digital marketing. Digital marketing melahirkan strategi pemasaran sosial media marketing. Persaingan sosial media marketing semakin ketat karena setiap bisnis berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian dan keterlibatan audiens di platform digital. Oleh karena itu, peneliti atas nama Putri Zaira dengan dosen pembimbing Muhammad Rizki, S.E, M.M…
Di era globalisasi yang terus berkembang, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memegang peran penting dalam perekonomian global, termasuk di Indonesia. Penelitian ini berfokus pada analisis bauran pemasaran yang diterapkan oleh pedagang bunga di Pasar Bunga Rawa Belong, terutama dalam menghadapi tantangan dan dinamika pasar yang terus berubah. Berdasarkan observasi awal dan data pra wawancar…
PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) merupakan BUMN yang menjalankan Corporate Social Responsibility (CSR) sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap sekitar. Salah satu bentuk CSR yang dimiliki ASDP adaah program PUMK yang mana program ini masih terdapat masalah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pelaku UMKM, yaitu kurang maksimalnya pelayanan yang diberikan oleh perusahaan yang …
Investasi di pasar modal merupakan salah satu alternatif investasi bagi masyarakat untuk meningkatkan kesejahteraan finansial. Untuk menarik minat masyarakat khususnya generasi muda khususnya mahasiswa untuk berinvestasi di pasar modal, penting untuk memahami faktor-faktor apa yang mempengaruhi minat mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan keluarga, akademik, dan…