Tesis ini membahas tentang Evaluasi Pelayanan Publik di Unit Pelaksana Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kelurahan Kota Administrasi Jakarta Barat. Latar belakang penelitian ini didasari pada hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta dan hasil pra penelitian peneliti di Unit Pelaksana Pelayanan Terpadu Satu Pintu (UP …
Penelitian yang berjudul Analisis Kinerja Pejabat Fungsional Pengawas Perikanan Pada Pangkalan Pengawasan Sumber Daya Kelautan Dan Perikanan Jakarta, dengan fokus permasalahan Bagaimana Kinereja Pejabat Fungsional Pengawas Perikanan pada Analisis Kinerja Pejabat Fungsional Pengawas Perikanan Pada Pangkalan Pengawasan Sumber Daya Kelautan Dan Perikanan Jakarta ditinjau dari aspek Beban Kerja, Sa…
Penelitian dilakukan terhadap 35 Kabupaten/Kota yang terdapat di Provinsi Jawa Tengah dan memiliki data-data lengkap yang diperlukan didalam penelitian, dari periode 2008-2010. Data yang digunakan adalah data kuantitatif dari anggaran Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Tengah Tahun Anggaran 2008-2010. Metode penelitian yang digunakan adalah statistik deskriptif, yang dalam pengolahan datanya mengg…
Pelayanan Penanganan Pengaduan Masyarakat di Kementerian Sekretariat Negara berawal dari PO BOX 9949 dan SMS 9949 dan sekarang menjadi Unit Asisten Deputi Pengaduan Masyarakat, yang saat ini bertanggungjawab kepada Deputi Bidang Hubungan Kelembagaan dan Kemasyarakatan. Pelayanan penanganan pengaduan masyarakat di Kementerian Sekretariat Negara bersifat pelayanan kepada Presiden. Penelitian ini …