Kualitas Pelayanan Terhadap Warga Miskin Pemegang Kartu BPJS (Badan Penyeleng…

Latar Belakang: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap warga miskin pemegang kartu BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) di Puskesmas Kelurahan Pasar Manggis Kecamatan Setiabudi Jakarta Selatan Metode: Penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik wawancara. Hasil dan pembahasan: Hal yang mempengaruhi kepuasan pasien antara lain: pendaftaran…