Saat ini, pegawai yang ada pada suatu institusi terdiri atas beberapa generasi dengan karakteristik yang berbeda dan harus bekerja secara berdampingan. Pegawai generasi X dan Y menjadi bagian besar dari sebuah struktur organisasi. Terlebih, generasi Y yang mulai mendominasi. Karakteristik yang berbeda tersebut dapat menumbuhkan potensi masalah yang berkaitan dengan motivasi. Hal ini erat kaitan…