Tingkat Kepuasan Pasien Di Instalasi Rawat Jalan B Poliklinik Jantung Respad …

Penelitian kepuasan pasien ini bertujuan untuk mengetahui sebarapa jauh kepuasan pasien di instalasi rawat jalan “B” Poliklinik Jantung RSPAD Gaotot Soebroto Ditkesad. Variabel yang diteliti adalah kepuasan pasien dengan aspek penelitian meliputi reliabilitas, responsivness, assurance, empaty, dan tangible. Metode penelitian yang di gunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualita…