Perbankan adalah industri berbasis layanan yang didirikan atas dasar kepercayaan, kualitas layanan yang buruk merupakan pertimbangan penting dan hambatan utama bagi pertumbuhan bisnis. Program pemagangan BNI dinamakan “BINA BNI” yang secara harfiah memiliki arti (upaya) BNI untuk membangun Bangsa. Hal ini sejalan dengan misi BNI yaitu meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab kepada lingku…