Kinerja Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Administrasi Jakarta Barat …

Pelayanan publik yang baik saat ini merupakan tantangan di jaman reformasi. Kinerja aparat pemerintah dalam melayani masyarakat seringkali masih dihantui paradigma berpikir masyarakat bahwa aparat pemerintah melayani masyarakat itu bukan mempermudah pelayanan perizinan atau non perizinan tetapi malah mempersulitnya. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Kantor PTSP …