Peningkatan kinerja petugas pemadam kebakaran amat dibutuhkan oleh masyarakat seiring dengan pertumbuhan jumlah perumahan dan gedung di lingkungan Kota Administrasi Jakarta Utara. Permasalahan kinerja petugas pemadam kebakaran dilihat dari banyaknya sorotan pada media cetak maupun elektronik mengenai kinerja petugas serta absensi kehadiran petugas yang belum baik. Hasil dari penelitian ini yait…