Sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, maka dipandang perlu untuk meningkatkan kapasitas SDM pelayanan, mengingat bahwa Sumber Daya Manusia (SDM) aparatur pelayanan memiliki peran strategis sebagai pendorong (key leverage) dari reformasi birokrasi. Arah kebijakan pembangunan di bidang aparatur negara pada RPJMN 2010-2014 adalah Meningkatkan profesionalisme, netralit…
Banyak organisasi yang mempunyai sumber daya manusia (SDM) dengan kompetensi tinggi namun tidak berhasil dalam mengatur organisasinya karena kekurangmampuan mengelola keragaman budaya diantara SDM dalam organisasi. Biro Keuangan adalah unit kerja di lingkungan Setjen DPR-RI yang memiliki SDM berkompetensi baik, tetapi kurang memiliki kemampuan mengelola keragaman budaya diantara par…
Faktor sumber daya manusia sangat menentukan efektivitas organisasi, karena organisasi diciptakan oleh manusia, yang melaksanakannya manusia, dikendalikan oleh manusia serta yang memanfaatkannya juga manusia. Karena itu manusia merupakan faktor terpenting yang mempengaruhi berjalan tidaknya suatu organisasi dan menentukan tingkat efektivitas suatu organisasi. Karena sifatnya sebagai…
Pelaksanaan tugas dan fungsi Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia sebagai Lembaga Negara tidak dapat berjalan optimal tanpa adanya dukungan dari banyak pihak, terutama dari Sekretariat Jenderal DPR RI. Dukungan pelayanan yang diberikan oleh Sekretariat Jenderal DPR RI dalam bentuk teknis, administratif dan keahlian kepada Anggota DPR RI. Biro Kesekretariatan Pimpinan sebagai salah satu un…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan yang diselenggarakan di Bidang Pengembangan Pegawai pada Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Kabupaten Karimun. Penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Penelitian ini menggunakan sebanyak 12 (dua belas) informan. Pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk membandingkan data. Pengolahan data menggu…